台江区领导高度重视民生事务，积极响应群众需求，特地接听 12345 热线。此举旨在密切与群众的联系，及时了解他们的诉求和意见。同时，为了提升小区环境质量，台江区领导还将定期对小区环境卫生进行检查巡查。这一举措将有力推动小区环境的改善，让居民们生活在更加整洁、舒适的环境中。领导们的行动彰显了对群众生活的关注和负责，为建设美好台江奠定了坚实基础。

6日，台江区委常委、副区长郑寅球接听12345政务服务便民热线。两个小时内，他接听、回访了23个诉求件，涉及园林绿化、城市管理、物业管理等群众关心的问题。

台江区委常委、副区长郑寅球接听12345热线。

智慧体育公园加大清扫频次

诉求：台江区智慧体育公园现场有垃圾，不够整洁，希望部门介入尽快清理。

答复：接到您的诉求后，已安排人员到现场查看，确实存在清扫不到位、部分区域不够整洁的情况。目前我们清扫了公园内部各个角落。同时，为了防止类似问题再次发生，我们已要求保洁人员加强对公园区域内及周边的日常巡查和卫生管理力度，增加清扫频次，确保及时清理公园内垃圾和落叶。

良好的环境卫生对市民的生活和城市的形象至关重要。今后的工作中，我们将继续努力，不断提高环境卫生管理水平，为市民创造更加整洁、舒适的公园环境。

南公园管理规定不允许自行车、滑板车入园

诉求：我们在南公园游玩时，孩子的自行车和滑板车不允许入园，望处理。

答复：南公园作为一座古典园林，其园路设计以曲径通幽、小巧精致为特色，路面相对较窄，且节假日和周末游客量较大。为了保障广大游客的游园安全，避免因自行车、滑板车等入园通行可能引发的碰撞或意外情况，我们根据公园的实际情况制定管理规定，不允许自行车、滑板车等入园，还请您理解和支持。同时，为了方便市民游园，我们已在公园门口牌坊两侧专门设置了儿童自行车、滑板车的临时停放区域，并安排安保人员看管，确保游客物品安全。

小区环境卫生要定期检查巡查

诉求：河下小区的电动车停车棚上方垃圾很多，能否处理一下？

答复：已通知属地街道立刻处理。目前，该属地街道的工作人员已带领小区物业对小区电动自行车停车棚上的垃圾进行了清理。

针对小区内环境卫生问题，我们要求街道对小区环境卫生进行集中整治，确保没有环境死角，没有垃圾堆放。在后续工作中，街道也将加强对小区物业工作的关注，督促小区物业公司认真履职，定期对小区环境卫生进行检查巡查，确保形成长效的巡查清理机制，及时发现问题并进行整改，提升小区环境卫生水平。

今后的工作中，我们将加强环境卫生知识的宣传和教育，提升小区居民的环境卫生意识。同时，鼓励居民积极参与小区的环境卫生维护，共同营造干净、整洁的居住环境。

建筑垃圾临时堆放点必须及时清理

诉求：澜园地库经常有建筑垃圾，影响进出，能否尽快清理？

答复：经属地街道工作人员现场查看，确实存在您所反映的问题。经核查，该小区内有业主正在装修，故而将该区域设定为建筑垃圾临时堆放点。物业已及时安排专人负责清理。同时，我们要求物业必须严格按照规定频次，及时清理临时堆放点内的垃圾，全力确保周边环境始终保持整洁有序，为居民营造舒适的居住环境。

此外，我们也将举一反三，对辖区内其他小区进行常规性巡查检查，发现建筑垃圾集中堆放的情况立即进行清理，为辖区居民营造舒适、整洁的居住环境。

路灯照明设施纳入日常巡逻范围

诉求：下河里路段路灯不亮，导致居民出行不便，望部门处理。

答复：对于您反映的这个问题，经属地街道现场核查，确认故障原因为电缆老化，已启动应急抢修并调配材料。根据路灯维修工作计划，预计在5个工作日内完成损坏设施修复。后续我们将建立定期巡检制度，将照明设施纳入日常巡逻范围。

路灯设施的正常运行对于居民出行安全和生活质量至关重要。因此，我们将加强日常巡检和应急抢修工作，为居民创造一个更加舒适、便捷的出行环境，让居民在夜晚也能安心出行。

应届毕业生落户台江可申请多项补贴

诉求：应届毕业生要怎么申请一次性生活补助？落户台江，还能申请其他什么补贴吗

答复：根据《福州市人力资源和社会保障局 福州市财政局关于发放在榕就业创业一次性生活补助的通知》（榕人社规〔2024〕6号）文件精神，全日制本科及以上高校毕业生、在我市首次参保的非全日制研究生、技工院校预备技师班及以上毕业生，毕业一年内在我市范围内各类企业稳定就业或自主创业，按规定缴纳城镇职工养老保险三个月以上并落户福州的，按每人1万元的标准发放一次性生活补助。符合条件的毕业生可以通过“榕e社保卡”App进行线上申报。提交申请信息后，由人社部门通过学信网、社保、和户籍大数据对学历、社保参保数据和户籍信息进行数据审核。

根据您个人的情况，您还可以对照条件申请“好年华 聚福州”人才住房保障政策，可申请600元/月的租赁补贴或100万元额度6年的购房贷款贴息。具体政策细则您可微信搜索“有台聚才”小程序查看。

街道加强整治占道摆摊

诉求：世茂国际门口的路上有摊贩摆摊，能否处理一下？

答复：对于您反映的这个问题，已安排属地街道对该处占道摆摊问题进行整治，依法依规对占道经营的摊贩进行劝导和教育，确保道路畅通无阻，保障市民的出行安全和便利。属地街道将加强对该路段的日常巡查力度，同时加强现场教育，宣传相关法律法规。后续属地街道将加强日常巡查力度并结合路段人员值守，对于屡教不改的占道经营现象将依据相关市容管理法规予以处罚，对于影响交通的占道经营行为将联合交警部门予以取缔。

我们呼吁广大市民自觉遵守城市管理的相关规定，共同维护整洁有序、安全和谐的生活环境。如果您发现身边有占道摆摊等违规行为，请及时向属地街道或相关部门反映，我们将尽快落实到位。

修剪树木不能破坏整体平衡

诉求：高顶路树木过大，遮挡到居民楼采光，要求靠近居民楼的那一侧全部修掉，希望园林部门尽快处理。

答复：前期，园林部门已对高顶路树木进行了规范性修剪，力求在保障树木健康生长的同时，兼顾周边居民的生活需求。

关于您提出的将靠近居民楼一侧树木全部修剪的建议，我们充分理解您的诉求，但也希望您能理解，树木的整体平衡对其健康生长和公共安全至关重要。如果单侧过度修剪，可能会导致树木偏冠，在极端天气下增加倒伏风险，反而对居民安全造成更大隐患。因此，我们必须在科学、规范的前提下，妥善处理树木修剪问题。

目前，我们已经要求园林部门加强对高顶路沿线树木的常态化巡查和养护，并根据树木的生长情况，适时组织专业修剪，尽可能在保障树木健康的同时，减少对居民采光的影响。（记者 梁凯鸿/文 叶诚/摄）