在福州，指尖政务与数字文旅正携手构建起智慧生活的新图景。指尖政务让办事变得便捷高效，通过手机 APP 等平台，市民可随时随地办理各类政务业务，无需繁琐跑腿，极大提升了政务服务的便利性。而数字文旅则为游客带来全新体验，利用虚拟现实等技术，让古老的文化遗产以生动形象的方式呈现，让人们能更深入地感受福州的历史与魅力。从政务服务到文旅体验，福州以数字技术为引领，不断创新，让智慧生活融入人们的日常，开启了城市发展的新篇章。

刷脸乘坐地铁、政务服务“指尖办”“数字+文旅”开启新体验……

福州构建智慧生活新图景

第八届数字中国建设峰会开幕在即，作为数字中国的重要策源地和先行实践地，福州正以数字化之力重塑城市肌理与生活图景。从生活出行到社会治理再到文化旅游，数字技术“润物无声”，改变了福州人的生活。

无人机从晋安湖公园附近智慧灯杆飞出，赶赴任务现场。

民生服务：

指尖跳动的幸福密码

清晨，市民刷脸乘坐地铁去上班；下午，人工智能交互教学体验中心为学生提供沉浸式教学环境；傍晚，晋安湖公园的智慧灯杆顶部缓缓打开，里面的无人机起飞奔赴任务现场……

数字技术正重构民生服务生态链，数字不再是冰冷的代码，而是具象化为家门口的获得感，让民生服务成为跳动在指尖的幸福密码。

在福州软件园，“福园宝”小程序上的“软件园出行系统”可为市民规划最佳出行路线，跟随导航驶入福州软件园A区双创新城地下车库，在“停车引导系统”的帮助下可以快速找到空闲停车位；在大学城，福州大学打造了一系列校园智能体，包括校园工作总结、AI创作、写作助手、教学PPT大纲智构、论文写作智囊、实验设计助手、题目解析助手等，成为福州大学师生的AI好助手；在省人民医院，DeepSeek的AI助手进行自动纠错、提供诊断建议、生成病历摘要；在仓山区林浦广场西侧的光储充检液冷超充站，依托华为最新的液冷超充技术，通过600千瓦超充桩，新能源电动汽车只需充电5分钟，就可以行驶300公里……

数字政务也从以前的“跑断腿”到如今的“指尖办”。福州市政务服务中心打造“24小时不打烊”智慧政务大厅，提供一对一在线问询、指南查打、智能申报、秒批秒报、结果领取等全流程无感联接服务。福州市“高效办成一件事”1+N模式97%的审批事项实现在线办理，获国务院办公厅推广。

城市治理：

云端构筑的智慧中枢

城市治理的难题一个接一个，如何破题？在“智脑”的赋能下，福州的城市治理实现从经验判断到数据决策的质变：国际金奖加持的智慧水务，将地下管网化作“数字经脉”；高水准的城市基础设施建设，用“5G金睛”为城市体检；全国唯一的区县域国家智能社会治理实验综合基地，打通民生难题处置的“任督二脉”。

福州这座有2200多年建城史的城市，正以数字化的方式续写文明传承。

鼓楼智脑运用物联网、人工智能等技术，构建100余类数据资源库，建成“一图知全局、一湖汇数据、一码领全域、一网统指挥”城市大脑体系；福州市城区水系联排联调中心打造全国首个城市级水系科学调度系统，通过构建“眼、脑、手”三大功能体系，实现群闸联动、生态补水，为水系智慧管理提供“福州经验”，营造城市生态景观；智慧办税场景积极探索集便利化、精细化、专业化、多元化于一体的特色服务新举措，降低办税缴费成本，优化税收营商环境，实现“一站式”服务；福州市域社会治理实践基地设有大数据总览、智慧监管之路、智慧监管体系、展望未来等几大模块，展示网络餐饮e治理、气瓶安全追溯管理等系统。

福州以数字赋能城市治理创新实践，从水环境治理到城市综合治理，形成系统性智慧治理方案。福州不仅连续五年蝉联“中国领军智慧城市奖”，多个创新实践案例更屡获“世界智慧城市大奖”等殊荣，为全球城市治理现代化转型提供了可借鉴的中国方案。

文化传承：

数字激活千年文脉

在数字技术与文旅产业深度融合的浪潮中，福州市依托丰富的历史文化资源，打造了一批具有全国示范效应的数字文旅标杆项目，为传统文化注入新活力，为游客开启“穿越时空”的奇幻之旅。

游客在海丝国际旅游中心和数字人互动。

三坊七巷正借助人工智能技术，上演当古厝遇上“数字”的“历史对话”：三坊七巷景区游客只要用手机扫描二维码，VR实景视频与真人语音解说即刻激活。此外，三坊七巷官方旅游平台小程序还创新上线全国首个人文景区智能体“三坊七巷AI文旅地图”，完成数字大模型技术与传统文旅资源的创造性融合，集视听体验、出行规划、实时导航以及AI互动伴游服务于一体，全面覆盖三坊七巷的旅游热点、特色展馆、精彩演出、地道美食、旅游购物及住宿选择等多元化的文旅资源，以“AI伴游”的形式进一步丰富市民游客的个性化旅游体验和旅游互动体验。

得益于数字技术的深度融合，市民游客“解锁”了更多文旅新场景。福州科技馆新馆引入“身临极境——南极起航”LBE沉浸式大空间特展，通过高度逼真的虚拟现实技术，让参与者仿佛穿越时空，置身南极的冰川、雪原与极光之下，身临其境感受南极的壮丽风光；在闽江之心，游客可通过“福元宇宙”App看一场别样的烟火；在严复故里的元宇宙研学项目中，孩子们可通过AR科技体验严复从少年到荣归故里的传奇一生；中国船政文化城《最忆船政》通过历史场景与现代数字科技古今交叠，让观众感受159年薪火相传的“船政人、船政魂、中国梦”的复兴之路……近年来，数字技术的运用为福州的历史文化街区注入了新的活力，为国内外游客提供了更为丰富的文旅消费场景。

数字技术赋能文化传承，让文物“活”起来。福州市博物馆的“数字多宝阁”展示平台，展示了上百件文物瑰宝，轻点屏幕上的文物图片，它就会“活”起来——文物的高清图片、信息、3D模型立体呈现在屏幕上；梁厝历史文化街区的梁本韬宅，成为第44届世界遗产大会展示馆，游客可利用VR技术欣赏中国的代表性世界遗产；鼓楼串联名人故居、纪念馆、旧址等红色文化遗存，搭建党员政治生活馆、“红色小广播”等平台载体，绘制AI古厝有声地图……

从“数字福建”到“数字中国”，福州始终站在潮头浪尖。即将启幕的数字峰会，不仅是展示成果的窗口，更是擘画未来的起点——在“数字改变生活”的命题下，福州正在书写属于自己的时代答卷。（记者 梁凯鸿/文 陈暖/摄）

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