火锅中吃出虫子 顾客获十倍赔偿
创始人
2025-05-09 19:07:22
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近日，一位顾客在一家火锅店就餐时不幸吃出了虫子。这一意外情况让顾客感到十分恶心和愤怒。然而，这家火锅店的处理方式却值得称赞。他们立即向顾客道歉，并主动提出给予十倍的赔偿。这种积极的态度不仅化解了顾客的不满，也展现了店家的诚信和担当。最终，顾客接受了店家的赔偿，并对店家的处理方式表示满意。这一事件也提醒了广大餐饮商家，要注重食品卫生，保障顾客的饮食安全，以避免类似的情况发生。


近日，台江法院审结一起因火锅混入异物引发的食品安全纠纷案件。

去年7月，孙女士花费207元在某平台购买了三张火锅自助券，与朋友一同前往台江某餐饮店用餐，结果孙女士在火锅中吃出一条长约1.5厘米的虫子。因双方协商不成，孙女士另付锅底和餐位费48元后离开，随后以该餐饮店销售的食品不符合安全标准为由，向台江法院提起诉讼，要求餐饮店返还餐费255元并10倍赔偿。

台江法院经审理认为，孙女士在消费时即向餐饮店反映锅底发现虫子并提供相关照片、视频为证。照片和视频中清晰可见，火锅中确实存在一只弯曲的、多腹节的干虫，餐饮店虽有异议但并无反驳证据，其向孙女士提供的存在干虫的火锅，显然属于法律禁止生产经营的霉变生虫、污秽不洁、混有异物等不符合食品安全标准的食品。法院依法判决餐饮店应向孙女士返还消费价款255元，并支付10倍赔偿金2550元。（记者 叶智勤 通讯员 潘冰心 罗雪芹）

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