刘强东和王兴:从“东兴饭局”到“外卖大战”
创始人
2025-04-24 10:03:41
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“东兴饭局”曾引起广泛关注,刘强东与王兴这两位商业巨头在其中展现出不同的风采。之后,他们又在“外卖大战”中展开激烈角逐。刘强东凭借京东强大的物流体系,在即时配送领域稳步推进;王兴则以美团外卖的雄厚实力,在市场中占据重要地位。两人在商业战场上各展其能,既相互竞争又相互借鉴。他们的对决不仅影响着各自企业的发展,也对整个外卖行业的格局产生了深远影响,成为商业领域的一段精彩篇章。


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本以为随着去年底各大电商平台间的“价格战”落幕,互联网企业短期内不会再有激烈的战事了。没成想,互联网行业唯二重模式的两家大厂美团与京东,这几个月在外卖业务上不断交锋。


早在2月份京东宣布入局外卖时,我在文章《刘强东的外卖阳谋》里分析过:


京东虽然强势发起了“外卖革命”,但真正的战场可能并不在外卖,而在更广阔的即时零售;而且刘强东极擅“以小博大”的舆论战,在舆论上会使美团非常被动。


最近一段时间,美团与京东外卖竞争的话题时常登上热搜。


先是4月12日美团核心本地商业CEO王莆中在社交平台发文“隔空喊话”京东,结果被刘强东简短地以“不要和人打口仗,不能产生社会价值”轻松化解。


然后4月15日上午,美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”,到了傍晚,一段刘强东在2024年内部讲话的线上会议视频在这时候流出,刘强东在视频中表示“我给京东外卖定一条规矩,京东外卖赚的净利润永远不允许超过5%,超过5%,我要处分人的”,同时强调了外卖行业存在的食品安全问题,再次在舆论上给了美团重击。


要知道,2024年美团净利润率虽然达到了10.6%,但高毛利主要来自包含到店餐饮、到店娱乐和酒旅的到店酒旅板块,如果单纯看外卖板块,其实净利润还不到3%,而成立17年之久的饿了么如今还深陷亏损泥潭。


但在很多人的认知里,更容易把美团10.6%的净利润跟刘强东不允许超过的5%作对比,从而为京东外卖赚了更多好感度。


前天,京东平台发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,信中提到,因竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为,导致京东平台部分外卖订单延迟。京东还在信中承诺所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单。


在此之前,美团已就“美团骑手去其他平台接单会被封号”等说法进行过辟谣。


到了晚上,美团又发布《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》,用夹杂着调侃的言语对号入座京东的公开信,并称其中仅有这一句符合事实:“近期……平台……外卖订单延迟”。之后逐一晒图回应京东公开信中提及的问题。


美团还在回应京东的挑衅时,刘强东又开辟了另一块舆论战场——有网友晒出自己跟刘强东的合影,称这是“东哥送的第一单外卖”。


“身价千亿大佬亲自送外卖”随后引发了网络热议,其传播效果跟“雷军低头弯腰为Su7车主开车门”相媲美,网友戏称“20多万的车,雷总给你开车门,20块的外卖,东哥给你送到家”。


没过多久,“刘强东请骑手吃海底捞”的话题又成为了热搜。


虽然京东外卖目前日均配送为500万单,相比美团7000万~8000万单和饿了么的3000万单左右还有很大差距,但在京东“0佣金”“百亿补贴”等的强势竞争下,美团也将投入更多成本和精力来应对。


即便京东外卖不能对美团的基本盘造成太大动摇,擅长打舆论战的刘强东在舆论上也会给美团不小的冲击。


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美团、京东的竞争会让我想起《三国演义》里的吴国和蜀国,曾经他们为了对抗雄踞北方的曹魏结成联盟,关系的破裂终止于吕蒙用闪电战的方式,让部下都扮作成商人的样子“白衣渡江”,奇袭荆州,擒杀关羽,切入蜀国腹地,导致了随后的刘备东征吴国。


曾经在2017年12月初,乌镇那场著名的“东兴饭局”的组织者就是刘强东和王兴,马化腾坐在C位,他们两人坐在马化腾两侧。


彼时淘宝是京东唯一的劲敌,拼多多还没崭露头角,抖音电商还没出现,而在外卖领域,刚合并了百度外卖的饿了么占据超一半的市场份额,美团最大的对手同样来自阿里。


时移世易,在美团外卖将饿了么的份额渐渐挤压到只剩三成的同时,美团推出了闪购业务,从团购、外卖、酒旅的服务零售向范围更大的实物零售进发,宣称“30分钟送万物”,美团希望高频且刚需的外卖业务能以高带低,打响任何品类的即时配送。


当然,这也包括作为京东“大本营”的3C、大家电等高客单价商品,甚至从2020年开始,苹果、华为等手机品牌发布新机型都成为他们用速度展开角逐的战场。


美团闪购的速度来源于其布局到县城的近3万个闪电仓,以及740多万骑手搭建起来的配送网络。


闪电仓就是商家把店搬到线上,纯线上经营,美团提供从选址-选品-配送-运营的运营指导。当然,这主要是以小商家为主,所以优缺点都同样明显。


闪电仓其实是把传统电商的“大仓”拆解为无数“小仓”,虽然远不如电商货品供给全面,但能离消费者更近,就在同一区域甚至同一街道,像毛细血管一样渗透到城市的角落,而且它是针对这一片小区域的,所以对于区域内的热门产品掌握得更精准,不像电商是针对全国各地,一线城市跟县城看到的基本都是一样的SKU。


这样的取舍换来了美团闪购的速度。有业内人士向媒体透露,2024年美团闪购3C家电订单量已接近京东全站四成,其中电脑办公类商品订单量已超过京东全站,手机通讯类商品订单量超过京东全站四成;美妆品类订单达京东全站三成。不过,美团闪购在3C、家电上的客单价目前还大幅低于京东。


这相当于奇袭了京东的“荆州”,让前两年还在用“价格战”抵抗“曹魏”的京东倍感压力,“价格战”结束后便挥师东征美团。


其实两家大厂的风格跟吴、蜀也颇有相似之处。


吴国的优势在于团队协作与战术执行能力相当强悍,在防御战中鲜有不胜的。三国里最著名的三大战役——官渡之战、赤壁之战和夷陵之战中,吴国以防御战的形式参与了后两场,都是大获全胜。


赤壁之战虽有刘备集团的参与,《三国演义》里还有诸葛亮“草船借箭”“借东风”等虚构情节,但主要执行方还是孙权集团。而夷陵之战中,吴国总指挥陆逊“火烧联营七百里”,一举攻破刘备伐吴大军,非常稳、准、狠。


吴国也非常务实,赤壁之战时,孙权曾宣称与曹操势不两立。等到要从刘备手中夺取荆州时,又向曹操称臣,劝曹操称帝。


孙权没有刘备那么理想化,极其理性,目标性极强,他的目标就是“建号帝王以图天下”。只不过,他知道条件还不够成熟,因此保持了相当的克制。


而且吴国很注重人才梯队的建设,周瑜、鲁肃、吕蒙、陆逊、陆抗都在一段时间内起到了中流砥柱的作用,其他像程普、丁奉、甘宁、周泰等战将虽然名气不如“五虎将”,但实力比较均衡、稳定,也没有明显的缺陷,不像吕布虽勇猛无敌但却无谋,人品也有问题;张飞虽勇,但却脾气暴躁。


务实、执行力强悍、注重人才梯队的建设同样也是美团的特性。


如果说吴国是战术上有强悍的执行力,战略上非常克制、谨慎,那蜀国正好相反:战略上相当大胆,战术执行上却有所欠缺。


相比吴国的保守,蜀国在战略上一直进取,比如刘备攻汉中,诸葛亮“六出祁山”,姜维“九伐中原”。即便三国中论总体实力蜀国是最末的,也阻挡不了蜀国用宏大战略积极进取,但失利颇多。


再加上蜀国人才断层严重,夷陵之战时刘备已是耳顺之年,仍亲率大军前往,对面的陆逊还不到40岁,后期蜀国更是出现了“蜀国无大将,廖化为先锋”的困局,在对战略的执行上就会出现很多偏差。


还有一点,蜀国始终占据着道德制高点,刘备是“汉室宗亲”,以“光复汉室,还于旧都”为使命,信义著于四海,到哪都有主角光环加持。


刘备也擅长收买人心,对志同道合的关羽、张飞以“兄弟”相称,更是留下了“刘备摔阿斗——收买人心”这样的典故。


京东在战略上同样高举高打,早些年京东从3C扩张到全品类、自建物流都是重要且大胆的战略选择,自建物流由于过于烧钱还差点让京东命悬一线。刘强东2022年归来后,又从之前品质电商的定位迅速切换到低价战略,上线“百亿补贴”、京东采销。


这次外卖大战,京东外卖更是从一开始就宣布“0佣金”并给全职骑手缴纳社保,很多做法都出乎大家意料。在传播上也始终强调“社会价值”,站在舆论制高点,让美团非常被动。


商场如战场,两者都有同样的残酷性和策略性,都是理想与现实、理性与感性、战略与执行之间的拉锯。


希望京东、美团的“外卖大战”不是陷入到“零和博弈”中,而是能进一步优化服务生态,给商家、骑手和用户带来更好的体验。


本文来自微信公众号:商隐社,作者:浩然

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