2025年政府工作报告提到，大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求。实施提振消费专项行动。制定提升消费能力、增加优质供给、改善消费环境专项措施，释放多样化、差异化消费潜力，推动消费提质升级。安排超长期特别国债3000亿元支持消费品以旧换新。

去年召开的中央经济工作会议提出，“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”“加力扩围实施‘两新’政策”。

根据商务部公布的数据，截至2024年12月19日，消费品以旧换新政策整体带动相关产品销售额超1万亿元。其中，全国汽车报废更新近270万辆，汽车置换更新超310万辆，超3330万名消费者购买相关家电以旧换新产品超5210万台，家装厨卫“焕新”补贴产品超5300万件，电动自行车以旧换新超100万辆。

3月6日，在十四届全国人大三次会议经济主题记者会上，商务部部长王文涛提到，在去年政策基础上，商务部扩大了“换新”补贴的品类范围，家电从“8+N”类增加到“12+N”类，增设了手机、平板、智能手表（手环）“购新补贴”。

“两新”政策能够在多大程度上提振消费、扩大内需？如何看待“两新”政策给家电行业带来的新机遇？美国政府对华加征关税将给家电出口带来怎样的影响？我们应该如何应对？

围绕上述问题，在全国两会召开期间，全国人大代表，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰接受了《每日经济新闻》（以下简称NBD）记者的专访。

周云杰1988年从大学毕业后，加入海尔36年，参与了海尔几乎所有的重大战略转型。2021年，他从创始人张瑞敏手中接过帅印，3年来海尔年营业收入逆势增长700多亿元，2024年跨越4000亿台阶，创造了跨国企业一代创始人生态传承和平稳交接的成功典范。

2023年，周云杰作为八家制造业企业代表之一，参加了由国务院总理李强主持召开的先进制造业发展座谈会。

而近日，周云杰与雷军在两会代表通道同框亮相，引发网友讨论，周云杰的表情包更是在各大社交平台被网友广泛传播。

对于意外走红，周云杰也发朋友圈，感谢大家的关心和支持，并在采访中表示，《海尔兄弟》一定会有续集。

“也可能是动画片，也可能是别的方式，但一定有续集。”周云杰表示，接下来海尔会根据年轻人需要的方式、需要的内容来进行创作。

“以旧换新”政策推动家电回收市场规模不断扩大

NBD：去年召开的中央经济工作会议将提振消费、扩大内需放在了2025年经济重点工作的首位。聚焦家电行业，您如何判断今年消费趋势？将采取哪些创新举措挖掘消费潜力？

周云杰：家电以旧换新政策是推动绿色消费、促进产业升级的重要引擎，同时，也为企业打开了新的增长窗口。企业要充分把握这一政策机遇，我认为可以从三个方面发力。

首先，坚决落实国家政策。“以旧换新”不是简单的同类产品置换，而是满足用户对更高端、更智能、更环保产品的需求。比如海尔通过启动绿碳计划、双补贴等七大行动加快以旧换新。截至今年1月，我们已联合各省市政府共同召开以旧换新启动会206场、覆盖189个城市和数万个乡镇，让百万家庭实现美好生活焕新。

其次，实时倾听用户需求。当下，用户不仅需要高品质的家电产品，更追求智慧家庭和智慧生活。

最后，及时调整组织运营。针对以旧换新过程中涌现出来的新需求，企业要第一时间灵活调整组织，搭建覆盖研发、生产、销售、服务等环节的全周期响应平台，确保用户能够享受到最佳体验。

NBD：根据中央经济工作会议要求，2025年将加力扩围实施“两新”政策。您如何看待“两新”政策给家电行业带来的新机遇？

周云杰：“两新”政策无疑是家电行业发展的重大利好，我认为新机遇主要集中在三个方面。

首先，市场扩容拉动行业增长。以旧换新政策的实施，吸引许多仍在使用老旧家电的家庭，愿意更换老旧设备，释放了存量市场的巨大潜力。自新国补实施后，公司旗下家电整体销量增幅21%，增长比较好的是空调和热水器产业，其中，空调增幅36%，热水器增幅26%，增幅比较高的地区有内蒙古、陕西、海南、贵阳等。

其次，消费升级牵引科技创新。以旧换新政策使消费者对家电的需求从“有”向“好”转变，这为家电企业提供了产品升级和技术创新的机会，推动行业向高质量方向发展。比如冰箱，用户不仅看重大容量和节能，还特别关注食材智能管理、智能控温、杀菌净味等功能，我们的全空间保鲜冰箱和智能互联冰箱系列销量同比增长了30%以上。

此外，产品焕新带动收旧体系建设。在以旧换新政策激励下，家电回收市场规模不断扩大。比如海尔智家就构建了废旧家电回收、拆解、再生、再利用全流程闭环的绿色循环生态体系，推进回收的废旧家电端到端直达拆解厂规范处置。

提振消费背后是生产、流通和分配环节整体的加速循坏

NBD：近期，民营企业座谈会在京举行。参会的企业名单覆盖了智能制造、数字技术、绿色能源等领域。您认为这释放了怎样的信号？

周云杰：在我看来，释放了两个关键信号，首先是促进民营经济高质量发展的明确信号，对稳定市场预期、激发市场活力和增强发展动力起到了积极作用，预计将成为新一轮民营经济高质量发展的起点。

其次是国家肯定企业是创新主体、培育新质生产力的鲜明信号，在新型举国体制中，企业是科技创新的主体，平台企业更要在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。

可以预见，随着全国两会的召开，国家将对稳民营经济、鼓励科技创新等有更新详细部署，更多利好政策将陆续发布。

NBD：作为全国人大代表，您重点关注哪些领域？对于今年的政府工作报告，您比较关注哪些方面？

周云杰：我一直比较关注的就是工业互联网的发展，因为工业互联网对中国来讲是一个很好的机会。特别是在我们国家，工业互联网起步比较早，所以我连续九年都在关注工业互联网，今年我提的建议第一个还是关于工业互联网，怎么利用人工智能把工业大模型做得更深更透，然后赋能我们企业发展，所以第一个议案还是关于工业互联网的大规模应用。

第二是关于智慧家庭的，现在大家越来越追求更美好的生活方式，所以智慧生活也是一个很大的方向。我想怎么让家里，天上有大模型、空中有智能体，地面有AI终端，然后在制度标准上有一些优化推进，让消费者得到更好的体验，特别是情绪价值的体验。

第三，我关注血液和血液制品方面，现在从血液的供需关系来讲，中国是处于“紧平衡”状态。现在老龄化越来越明显，做手术的人越来越多，血液的需求量是越来越多的。血液制品，包括人血白蛋白和人免疫球蛋白这些产品，需求量也很大，这些产品大部分还是依赖于进口。

很荣幸作为企业界代表参加全国两会，今年更是深受鼓舞、倍感振奋。特别是政府工作报告提出，坚持稳中求进工作总基调，这为我们企业创新发展指明了方向，也肇画出明确的发展路径。海尔将坚决贯彻落实政府工作报告部署，加快科技创新与产业创新深度融合，发展新质生产力，推动经济社会高质量发展。

听了政府工作报告，我最关注的是“扩大内需”和“创新”。

在今年政府工作十大任务中，“扩大内需”被放在首位。消费成为政府工作报告中的高频词。提振消费背后，是生产、流通和分配环节整体的加速循坏。作为行业龙头企业，我们有责任也有信心在扩内需、促消费中“走在前、挑大梁”。海尔将继续快速有效落实国家以旧换新政策，根据用户需求推出行业原创的智能产品和智慧家庭场景方案，以新技术、新产品促进新消费。

“创新”是今年政府工作报告中另一个受关注的高频词，出现了40次。海尔将在科技创新与产业创新深度融合上“走在前、挑大梁”，引领新质生产力发展。在行业共性技术攻关上，海尔将依托国创中心、全国重点实验室等国家级创新平台，加快工业智能、数据智能、感知智能、AI垂域模型、安全隐私等共性技术的自主攻关，实现科技自立自强；在产业技术突破上，海尔将持续加快“人工智能+场景”的应用，加快完善智家大脑、天智工业大模型和盈康大脑三大垂域大模型，实现人工智能在多场景中的创新与应用。

未来，海尔将持续聚焦实体经济，着力构建智慧住居生态、大健康产业生态、数字经济产业生态三个世界一流的产业生态，为建设制造强国、品牌强国贡献力量。

中国企业的全球化一定要有过硬的产品和品牌

NBD：我们注意到，海尔在海外市场已经深耕多年，您如何看待今年的外贸形势？

周云杰：刚刚过去的2024年里，全球通胀回落、贸易恢复，新兴市场活跃，中国扩大开放，全球经济发展的脉络仍在延续。走进2025年，全球经济延续复杂多变的态势，在风险与挑战中谋求恢复与发展。

从对我们来说，海外市场占比方面，海尔现在在美国、欧盟这些地方非常高，差不多一多半是欧美区域。未来，东南亚、南亚、中东、非洲，还有拉美等，都是很大的市场。

今年，我们认为，要在巩固欧美区域优势的情况下，在新的增长区域来重点布局和发力。但还是要用新的方式，不只是卖产品，而是要实现跃迁，也就是给消费者提供生活场景，从产品品牌向长远目标提升，进而向生态品牌提升，在当地社会形成一个好的产业链、产业生态，这应当是努力的方向。

NBD：欧美是家电出口的重要市场。您如何看待美国加征关税给家电出口带来的影响？下一步，应当采取哪些措施应对加征关税带来的冲击和负面影响？

周云杰：中国企业的全球化一定要有过硬的产品和品牌，没有产品走不出去，没有品牌走不长远。党中央提出了“三个转变”，为我们企业的全球化发展指明了方向，一定要打造出中国人自己的世界名牌，成为全球用户喜爱的本土化品牌。

在具体实践过程中，要坚持以全球化服务全球化，以本土化推进全球化，探索出本土化制造、本土化研发、本土化营销的“三位一体”布局。

比如在本土化制造方面，海尔打造柔性供应链体系，快速满足全球用户需求。目前海尔在全球拥有35个工业园、163个制造中心，带动产业链本土化布局。以泰国海尔空调工厂为例，目前已经有56家供应商与我们一起在当地布局，大大提升了对本地用户需求的响应速度。

在本土化研发方面，我们在全球设立10大研发中心，链接全球超100万一流资源，以全球资源加速中国创新。比如，在欧洲，面对能源价格高企的现状，我们协同中国、澳洲、欧洲、美国等四国（地区）力量，创新推出比A级能效更节能60%的海尔朗境X11洗衣机，产品一经上市便迅速抢占当地高端市场10%的份额。

最后，在本土化营销方面，我认为要积极尝试融入当地文化，与用户构建情感纽带，深度共鸣。一方面，积极打造全球品牌矩阵，精准满足不同用户群体的个性化需求，迅速融入当地市场。同时，结合区域特色，打造差异化营销案例，比如牵手“罗兰·加洛斯”法网、ATP世界巡回赛、澳网等国际顶级体育赛事，与用户深入交互，与全球消费者建立起深厚的情感连接。

每日经济新闻