近日，莱西市第三人民医院与上海康策软件有限公司达成战略合作。

2025年3月7日，青岛莱西市第三人民医院与上海康策软件有限公司正式达成战略合作。此次合作标志着双方将携手打造基于HCRM的大数据中心平台，共同建立医疗智慧服务及创新研发推广应用基地，以推动医院信息化建设迈向高质量发展新阶段。

双方将联合组建项目组，在医院客户管理信息化的建设、管理及运营等方面展开深度合作与创新应用。随着康策软件接入Deepseek大模型，未来将助力莱西三院在AI医院建设中的落地实施。合作将涵盖多个智能化应用场景，显著提升医院运营效率与智能化水平，包括但不限于：

智能工作助手：通过AI技术优化医务人员的工作流程，提升工作效率。

智能24H客服：提供全天候的智能客服服务，改善患者体验。

智能活动策划：利用数据分析与AI技术，精准策划医院活动，提升患者参与度。

智能健康宣教：通过智能化手段，结合数字人技术向患者提供个性化的健康教育与指导。

智能知识库：构建全面的医疗知识库，支持医务人员快速获取所需信息。

智能随访应用分析：通过智能化的随访系统，提升患者管理效率与治疗效果。

据悉2024年双方达成初次合作并已项目顺利验收交付，助力从0到1建设患者服务中枢—健康管理中心，实现了"诊前-诊中-诊后"全流程医疗服务，同时在私域运营+专科随访+健康宣教+陪诊服务等方面实现数字化转型管理。

此次合作不仅是莱西三院信息化改革的重要一步，也是上海康策软件在医疗健康领域创新应用的又一次突破。康策软件将以创新为驱动，积极拥抱数字化变革，依托前沿科技深度革新医院智能运营模式，助力医疗机构实现数字化转型与高质量发展。

在数字化浪潮的推动下，康策软件致力于以科技赋能医疗健康行业，树立行业新标杆。通过提升医疗服务效率、优化患者体验，康策软件将为医疗健康行业的可持续发展贡献更多力量，推动医疗健康CRM行业迈向更加智能化、高效化的未来。

新的合作，新的开始。相信在双方的共同努力下，莱西三院的信息化建设将迎来新的飞跃，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

关于莱西市第三人民医院：

山东青岛.莱西市第三人民医院是一所集医疗、急救、预防、保健、医养结合为一体的二级综合公立医院,是青岛市中心医疗集团、青岛市海慈医疗集团、青岛市市立医院集团、青岛大学附属心血管病医院、莱西市人民医院等医院医联体协作单位,是首家(基层版)国家级心衰中心、胸痛中心救治医院。2023年12月，医院与安徽中医药大学签署战略合作协议。

关于康策软件：

康策软件是中国第一批专注于医疗CRM软件研发的企业，在医疗健康CRM数字化领域不断创新。公司的产品和服务包括HCRM、智能随访、健康云、HCEM、SCRM、AI医疗服务机器人和医院云等，帮助医疗机构建立以患者为中心、数据驱动的运营服务数智化体系，提升患者体验和运营效率，实现可持续增长。

多年来，康策软件坚持垂直化医疗健康行业发展战略，服务领域覆盖了20多个细分医疗行业，包括三甲医院、综合医院、国际健康城、高端妇产（儿）医院、生殖妇产医院、眼科医院、高端儿童医院、肿瘤医院、康复医院、骨科医院、皮肤病医院、脑科医院、中医医院、高端医疗中心、健康管理中心、肾病医院、耳鼻喉医院、结核病医院、高端体检中心、医美医院和口腔医院等。公司与多家医疗集团、上市医疗集团、医院竞争力100强医疗机构建立深入合作，助力医疗机构构建全场景的医疗服务平台。