微软曾以 Skype 闻名，它曾是通话领域的先锋，让人们跨越时空轻松交流。然而，如今微软却宣布关停 Skype。这一决定令人惊讶，毕竟它曾拥有庞大的用户群体和广泛的影响力。或许是随着时代的发展，各种新兴的通讯工具不断涌现，如微信、WhatsApp 等，它们在功能和用户体验上不断创新，逐渐占据了市场份额。Skype 可能在竞争中逐渐失去了优势，无法满足用户日益多样化的需求。曾经的通话先锋就这样走向了没落，令人感慨万千。

本文来自：华尔街见闻，作者：房家瑶，原文标题：《昔日传奇落幕！微软官宣5月5日关停Skype，曾经的通话先锋为何走向没落？》，头图来自：视觉中国

曾经风靡全球、改变人们沟通方式的Skype，最终还是没能抵挡时代的洪流。

微软周五宣布，这款拥有21年历史的通话与消息服务将在5月5日正式关闭，并鼓励用户转向微软的免费应用Teams。

微软365协作应用与平台总裁Jeff Teper表示：

“多年来，我们从Skype学到了很多，并将这些经验融入了Teams。在过去七到八年间，我们不断改进Teams，但我们认为，现在是时候简化市场和用户体验了。专注于Teams，我们能更快地推出更多创新功能。”

微软表示，未来几天内，用户将可直接使用Skype账户登录Teams，Skype的联系人和聊天记录会自动转过去，用户也能选择导出Skype数据。与此同时，公司将停止销售Skype订阅服务，但用户已充值的余额仍可在Teams中继续使用。

回顾Skype的历史，它曾是全球网络语音通话的先驱，影响了一代人的沟通方式，却在移动互联网与云计算的浪潮中逐渐式微。

曾经的全球通话先锋，如何走向没落？

2003年，Janus Friis和Niklas Zennström在爱沙尼亚推出了Skype，他们与一群毫无电信经验的同学合作，共同打造了这款基于VoIP（互联网语音协议）的网络电话软件。Skype这一名字来源于“sky peer to peer”。

凭借免费在线通话的优势，Skype很快席卷全球。2004年，用户数突破1100万；2005年，用户增长至5400万，并预计年收入可达6000万美元。这一惊人的增长吸引了eBay的注意，最终以26亿美元的高价被收购。

当时的eBay计划通过Skype让买卖双方直接沟通，提高高价商品的成交率，并通过通话功能获利，同时，Skype全球用户也可以因此接触到eBay和PayPal。在eBay管理下，Skype用户越来越多，2008年超过4.05亿，通信业务收入也随之上升。

然而，随着2008年全球金融危机爆发，eBay的业绩出现负增长，股价跌至2001年以来的最低点。

2009年，eBay新任CEO John Donahoe认为Skype并未给eBay核心业务带来明显收益，决定将其分拆并计划通过IPO（首次公开募股）上市。然而，在宣布IPO计划四个半月后，eBay改口，宣布以27.5 亿美元将Skype出售给Silver Lake牵头的投资集团，但仍保留了30%的股份。

投资集团也曾尝试让Skype上市，但最终未能成行。直到2011年，微软以85亿美元收购Skype，eBay从中赚取了20多亿美元的回报。收购时，Skype月活跃用户已达1.7亿，微软CEOSteve Ballmer认为，微软和Skype合作能给好几亿甚至几十亿用户提供新的、有趣的沟通方式，还打算把Skype和微软多款产品整合。

然而，Skype并未如愿达到10亿活跃用户的目标。随着移动互联网的崛起，用户沟通方式发生了重大变化：苹果iMessage和FaceTime在iOS设备上流行，2014年，Facebook收购WhatsApp，并推出跨国通话功能。腾讯微信也在全球扩张。

面对竞争，Skype进行了多次界面重新设计，但却遭到了忠实用户的批评。与此同时，微软另辟战场，2016年推出微软Teams，定位为企业级协作工具，与Office生产力软件深度集成，直接挑战当时的新兴竞争对手Slack。

疫情期间，远程办公和在线学习需求激增，大批用户需使用视频通话。虽然Skype使用量有所上升，但大家更喜欢用Zoom，而且Cisco、Facebook和谷歌也有视频服务。此外，微软把主要精力放在了Teams上，结果Teams用户越来越多，2023年用户数量已超过3.2亿。相比之下，Skype日活跃用户从2020年3月的4000万降至2023年的3600万，已不再是市场主流。

微软CEO Satya Nadella自2017年以来从未在财报电话会议中提及Skype，这款产品的地位被边缘化。

面对Teams的强劲增长，微软最终决定放弃Skype，并于5月5日正式关闭该服务。用户可转移至Teams，保留原有联系人和聊天记录。

微软高管Jeff Teper在回顾Skype的历史时表示：

“如果回顾Skype的发展，一个重要的标志性转变是移动端和云端的崛起，它们深刻改变了通信行业。”