邮寄调研是现在市场调查中一种比较特殊的资料收集方法，它是一种将事先设计好的调查问卷邮寄给被调查者，再由被调查者根据要求填写后寄回的一种调查方法。

1、邮寄调研的优缺点比较

邮寄调研的突出优点主要表现在以下的这几个方面：调查的空间范围广，邮寄调研可以不受被调查者所在地区的限制，只要是通邮地区都可以被选为被调查的对象。费用低。与其它的调研方法相比，邮寄调研可以说是市场调查中一种最为便宜、最为方便、代价最小的资料收集方法。

邮寄调研可以给予被调查者相对更加宽裕的时间作出回答，便于被调查者更加深入的思考或者是从他人那里寻求帮助，而且也可以避免面访调查中可能受到的调查人员的倾向性意见的影响。

邮寄调研的匿名性比较好，所以对于一些人们不愿公开讨论而市场决策又很需要的敏感性问题，邮寄调研同网上调研一样，无疑会是一种上选方式。

不过，邮寄调研也有许多自身所无法避免的缺点。其中最大的缺点就是问卷的回收率非常低，因而容易影响样本的代表性。除了回收率低以外，邮寄调研的另一大缺陷就是问卷回收期长，时效性差。也是因为各种主客观原因，问卷滞留在被调查者手中的时间较长，这就可以产生一系列的问题，当很多问卷回收到以后，往往就已经失去其分析研究的价值了。

2、提高邮寄调研问卷回收率的方法

千万不要问卷一发出去就撒手不管了，试着做些事后性的工作，比如说发封跟踪信、打个跟踪电话，寄张明信片等等，也许会收到一些意想不到的效果。有调查学者研究就表明，如果跟踪提醒的话，一般可将问卷回收率提高大约20个百分点。

随信附加一点实惠的东西，比如说给予一定的中奖机会，赠送一些购物优惠券，享受会员待遇等等，这些有时候也许比打100个跟踪电话来得快。可以预先通知一下，这也许并不会花费你太多的时间和精力，却能在一定程度上满足被调查者的情感需求，激发其合作热情，提高问卷作答质量和问卷回收率。

请权威机构主办，市场调查由受人尊重的权威机构主办将大大提高问卷的回收率。在国内，由政府机构主办和支持的市场调查受到“礼遇”的可能性和收集资料的容易程度大大高于其它机构。除此之外，附上回邮信封和邮票等小小的细节问题也被认为是提高回收率的有效方法。

海外问卷调查渠道查之网络调研法

网络调研在20世纪90年代可谓是风行一时。这种现象主要有以下的几个原因：首先，由于省略了印制、邮寄和数据录入的过程，问卷的制作、发放及数据的回收速度均得以提高，可以在几小时内完成问卷并统计结果及报表。其次，印刷、邮寄、录入及调研员的费用都被节省下来。因此，进行大规模的调研较其他如邮寄或电话调研方法可省下可观的费用。另外一个原因是，随着网上固定样本调研的出现，调研人员能够通过跟踪受访者的态度、行为和时间比例进行纵向调研。而且，复杂的跟踪软件能够做到根据上一次的回答情况进行本次问卷的筛选，而且还能填补落选项目。

进行海外问卷调查渠道查之网络调研主要有以下三种基本的方法：电子邮件、交互式CATI系统和网络调研系统。

1、电子邮件问卷

问卷就是一份非常简单的E－mail，并按照已知的E－mail地址发送出去。被访者回答完毕后将问卷回复给调研机构，到时候会有专门的程序进行问卷准备、列制E－mail地址和收集数据。

2、交互式CATI系统

利用一种软件语言程序在CATI上设计问卷结构并且在网上进行传输。因特网服务站可以设在调研机构中，也可以租用有CATI装置的网站。因为因特网服务器直接与数据库连接，所以，收集到的被访者答案将直接进行储存。

3、网络调研系统

有专门为网络调研设计的问卷链接及传输软件。这种软件设计为无需使用程序的方式，包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。典型的做法：问卷由简易的可视问卷编辑器产生，自动传送到因特网服务器上，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。

4、网络调研系统

不有就是一些专门为网络调研设计的问卷连接及传输软件。这种软件设计为无须使用程序的方式，包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。一种非常典型的用法是；问卷由简易的可视问卷编辑器产生，自动传送到因特网服务器上，通过网站，使用者可以随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或者图表统计。