被指“偷工减料态度差” 22日ABC品牌创始人鞠躬致歉
ABC品牌近日陷入舆论风波，被消费者指出存在“偷工减料”的问题，并且在对待消费者的态度方面表现很差。这一负面消息引发了广泛关注和诸多争议，给品牌形象带来了不小的冲击。22日，ABC品牌创始人亲自出面，以鞠躬致歉的方式来回应这一事件。这一鞠躬，承载着对消费者的愧疚，也象征着品牌方对自身问题的正视。这一举动能否重新赢回消费者的信任，让ABC品牌从此次危机中走出来，还有待进一步的观察，毕竟品牌的修复需要实际的整改行动。
被指“偷工减料态度差”后，22日，ABC品牌创始人邓景衡通过ABC官方微博发布视频鞠躬致歉。
截图来源：ABC官方微博
邓景衡表示，这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。在这里他再次郑重向大家道歉。邓景衡称，ABC力争成为行业第一个“国标零负差”的企业，让消费者看到企业的及时行动。12月份ABC就会有优化后的产品推出，而在2025年3月，ABC也会实现全线产品“国标零负差”。
中新经纬注意到，近日，卫生巾品牌ABC因疑似“偷工减料”以及客服的不当回复引发争议。此前，有多款卫生巾因实际长度与标识长度不符而被消费者质疑“偷工减料”。对此，ABC洗护旗舰店客服表示：“机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1-2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”
11月13日，ABC官方微博发布致歉信，称经核实，系其授权经销商店铺客服发言不当，造成了极为不良的影响。致歉信表示，该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场，与其的品牌价值观和服务宗旨完全相悖。此外，致歉信中还例举了几项整改措施，包括对相关经销商进行整改和培训，加强内部和外部合作伙伴的管理，产品优化升级，接受公众监督。
11月14日，ABC再次在评论区补充致歉，解释称声明发布延迟是因核对措施落地性所致，同时承诺将加强内部管理和经销商培训，避免类似事件再次发生。
公司官网信息显示，ABC属于广东景兴健康护理实业股份有限公司旗下品牌，是国内高端的女性个人护理品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等。