福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告（第38期）_资讯

福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告（第38期）

创始人

2025-01-13 19:40:43

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《福州市12345热线轮值单位领导接听电话通告（第38期）》是福州市政务服务的一项重要举措。这一通告旨在建立市民与轮值单位领导直接沟通的高效渠道。通过轮值接听电话的方式，让各单位领导深入了解市民在日常生活、城市建设、公共服务等多方面遇到的问题和诉求。市民可借此机会反映诸如民生保障、环境卫生、行政审批等各类问题，而单位领导能当场解答、交办或协调处理，这有助于提高行政效率，增强市民对城市治理的参与感和满意度，进一步优化福州市的营商环境和公共服务水平。

经市政府办公厅同意，市直部门、县（市）区、高新区领导轮值接听12345热线电话活动安排如下：

一、本次接听时间：

2024年8月1日（星期四）上午9:00—11:00

二、本次轮值单位：

福州市民政局

三、本次受理范围：

社会救助、养老服务、社会组织建设、行政区划和界线管理、地名管理、婚姻登记、收养登记、殡葬管理等工作。

四、有关事项：

1.本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求，不接待现场来访人员。

2.超出本次接听受理范围的诉求，由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。

3.当日来电的人数可能较多、等待领导接听的时间可能较长，市民群众也可以选择由话务员接听并记录，或通过闽政通、e福州APP和12345网站等渠道方式表达诉求，之后，由福州市12345政务服务便民热线中心受理交办、督办回复。

热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜，向福州市12345政务服务便民热线进行咨询诉求、提出宝贵意见。

福州市12345政务服务便民热线中心

2024年7月29日

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