福清：“一件事”窗口便民暖心 残疾人事项高效办理
福清的“一件事”窗口如同便民的温暖港湾，为残疾人事项办理带来了高效与暖心的体验。在这里，以往繁琐的流程被整合简化，各类手续不再让残疾人及其家属奔波劳累。工作人员以热情的态度、专业的素养接待前来办理业务的群众。无论是残疾证的申领、相关补贴的申请还是其他涉残事务，都能在这个窗口得到快速且妥善的处理。“一件事”窗口就像一座桥梁，连通着政府的服务职能与残疾人的需求，切实提升了残疾人的生活便利性，也让他们感受到社会的关爱与尊重。
“真是太方便了，现在只要跑一趟，就能轻松办好残疾人证和生活补贴！”日前，陈先生在福清市政务服务中心“残疾人服务一件事”窗口办好手续后，对窗口的高效办事效率赞不绝口。
此前，残疾人要在领取到残疾人证后，才能申请办理困难残疾人生活补贴或重度残疾人护理补贴等，需要多头跑、跑多趟。现在只要到“残疾人服务一件事”窗口，就可以同步办好残疾人办证、生活补贴或护理补贴、养老保险补助等相关事项，真正实现残疾人服务“一单告知、一表申请、一套材料、一站办结”。
为推动“残疾人服务一件事”落地，福清市政务服务中心通过加强残联、民政、人社等部门业务协同服务，整合事项环节、优化审批流程、简化申请材料，打通不同平台数据屏障，实行“一表申报、一窗受理、一次办成”的集成服务模式，有效压缩多个事项单独办理所需的相关材料、时限和环节。
此外，该中心将“残疾人服务一件事”窗口前移至镇（街）便民服务中心，并创新推出远程视频帮代办服务，依托福州市一体化政务服务管理平台，让镇（街）便民服务中心工作人员在审批人员在线辅助指导下，完成申请材料审核、上传、邮递等一系列流程，审批部门在接收到电子档材料后就可以开展审批工作。
福清市政务服务中心相关负责人表示，下一步，将加大“残疾人服务一件事”宣传推广力度，提高残疾人及其家属的知晓度，提升改革应用成效，并不断优化“残疾人服务一件事”流程。（记者 钱嘉宜 通讯员 林文捷）