金山派出所：“e体+”多维调处机制助力矛盾纠纷化解_资讯

金山派出所：“e体+”多维调处机制助力矛盾纠纷化解

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2025-01-12 21:40:43

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金山派出所通过“e体”多维调处机制在矛盾纠纷化解方面发挥着积极且独特的作用。“e体”多维调处机制整合多方面资源，它将线上线下的调解要素有机融合。在线上，利用信息技术搭建起高效的信息收集、分析与共享平台，能迅速捕捉矛盾纠纷的关键信息。线下则汇聚了社区工作人员、民警、司法调解人员等多方力量。一旦出现矛盾纠纷，各方力量迅速联动响应，凭借专业知识和协同工作的能力，深入了解纠纷的根源，公正、高效地化解矛盾，切实维护社区的和谐稳定。

金山派出所：“e体+”多维调处机制助力矛盾纠纷化解调解员组织双方当事人进行调解。

近日，福州市公安局金山派出所成功调解了一起借贷引发的矛盾纠纷，赢得了当事人一致称赞。

事发当晚，金山派出所接到群众张先生报警：有人在他家门口大吵大闹。值班民警迅速赶到现场，发现张先生与林女士正激烈争执。民警立即将二人分开，待双方冷静下来后了解事情原委。原来，张先生与合伙人曾向林女士借款40万元，但林女士的孩子生病急需治疗费用。双方就提前还款问题产生争执。

民警立即将情况报告给该派出所“e体+”综合指挥室，并启动多维调处机制。调解员到场后，采用“背对背”调解策略，分别安抚双方情绪，倾听诉求，并详细了解双方情况。待双方情绪稳定后，调解员提出多种调解方案，引导双方换位思考，最终促成和解。

经过深夜里6个小时的调解，林女士和张先生终于达成协议。张先生同意偿还他个人部分的债务，并主动提出额外给予2万元作为对孩子的关爱慰问金。

“真是太感谢你们了，警察同志。如果没有你们团队的调解，我真不知道这事情该怎么解决。”林女士对警方的及时帮助表示衷心感谢，并对金山派出所的“e体+”多维调处机制给予高度评价。（记者林春长通讯员吴帆陈文洁文/摄）

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