福建各级消委会去年受理13.5万件投诉较上年度下降47.12%_资讯

福建各级消委会去年受理13.5万件投诉较上年度下降47.12%

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2025-01-10 07:41:23

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福建各级消委会在过去一年受理了13.5万件投诉，这一数据较上年度下降了47.12%。这一显著的下降反映出多方面积极的态势。一方面，或许是福建在消费市场监管方面不断强化，各项监管政策与措施有效施行，使得市场经营更加规范，减少了侵害消费者权益的现象。另一方面，可能是消费者权益保护宣传教育取得良好成果，消费者的消费观念更理性、自我保护意识更强，在消费时能够主动规避风险，也懂得运用正确途径解决消费纠纷，整体消费环境得到优化。

3月15日，“放心消费在福建共建共享优环境”2024年纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动暨“放心消费在福建”三年行动启动仪式在福州举行。记者从活动上获悉，2023年，福建各级消委会共受理消费者投诉13.5万件，同比下降47.12%。

活动由福建省市场监督管理局、福建省消费者权益保护委员会等18家省消费者权益保护工作厅际联席会议成员单位共同主办。活动现场发布了福建省消费纠纷多元化解典型事例、2023年各单位在消费维权工作方面的数据和创新举措、福建省公建民营养老机构体察报告、2023年度福建省消费类典型案例白皮书，表扬了2023年度十佳“在线消费纠纷解决（ODR）”企业。（记者沐方婷）

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