在现代社会，家庭因孩子过度使用手机而产生冲突的新闻屡见不鲜。有的孩子甚至因为手机被没收而选择极端行为，如自我伤害或对家人施暴。这些极端案例虽然不多，却反映出家长在教育孩子时面临的难题：孩子沉迷手机，家长应如何干预？干预后又该如何避免不良后果？

亚洲大学心理学系讲座教授兼副校长柯慧贞曾对台中市家长在青少年管教上的困恼与需求进行调查。

在3C产品使用方面，发现有24.3%的家长认为孩子沉迷3C产品难以管教；

24.1%常因3C产品使用问题与孩子发生冲突；

甚至有23.1%的家长表示，一旦不让孩子使用3C产品，孩子就会发脾气；

少数家长还指出，不让孩子使用3C产品会导致孩子出现自伤（1.2%）或离家出走（1.2%）等情况。

孩子对家人暴力的原因，往往不是单一的禁止使用手机，而是背后隐藏着多种因素，是长期积累的结果，包括不认同父母的管教方式，或从小与家长间缺乏稳固的依附关系。一旦父母错过了建立亲子关系的黄金时期，想在青少年阶段建立紧密感情就会相对困难，孩子也更不易管教。

面对前往医院接受治疗的孩子，李宛臻表示，儿童精神科医生能做的是检查孩子是否存在精神障碍，或是父母的亲职教育出现问题，从而对症下药找到解决方法。“即使孩子的暴力行为已经严重到需要社工介入，医生还是会站在帮助他们的立场。因为一个会攻击父母的孩子，一定是成长过程中遇到了困境，或精神状况没有得到妥善重视和处理。”

对于那些非社工通报而自愿前来的孩子，李宛臻观察到他们个性矛盾，虽然不愿在父母面前坦白，但也不会排斥来门诊，因为他们内心深处对于与父母的相处、沟通感到压力和无力，希望有第三方介入帮助重整亲子关系。

3步骤帮助失控的青少年！

除了适当求助资源外，家长也可以学习教导失控青少年自控的方法。柯慧贞在手机成瘾的孩子中，发现家庭大多有以下3种特质，因此建议父母想纠正孩子过度使用手机的行为，应先察觉家庭状态，再满足孩子对爱与归属感、自尊及自主权的需求，最后才是讨论手机使用的规范。

家庭中从未建立过使用网络的规范，家长也没有以身作则地减少使用。

孩子在家庭中感受不到爱与关心，常感到寂寞、不被理解，遇到烦恼时，父母不会是首要的求助对象，反而向网友诉苦，或选择沉迷网络游戏中。

父母不常称赞、肯定或认同孩子的想法，于是选择从网络游戏排行榜，或社交网络里的点赞数获得自我认同感。

第一步：满足孩子的爱与归属感、自尊及自主权

孩子容易在网络游戏中获得自我认同。因此建议家长肯定孩子、倾听孩子分享任何大小事；当孩子受批评或挫折时，第一反应不要认为孩子没用，让孩子在现实中获得认同自己，进而得到自信心，久而久之就不会转向网络世界中索取认同。

值得注意的是，青少年渴望被当作独立、自主的个体，需要家长的尊重。柯慧贞指出，许多青少年不想在爸妈眼中只是一个小孩，而是被当作一个独立的个体，有能力处理一些事情。父母必须清楚认知“孩子不是你的一部分，他就是他。”尊重、自主和快乐，是青春期孩子特别在乎的部分。

第二步：重新与孩子界定使用网络的规范

当孩子长大后，一定会开始挑战规则，质疑遵守规范的原因。柯慧贞强调，父母应以沟通取代强硬，并让孩子参与及表达意见。但所谓的“沟通”并不是父母提意见，说服孩子认同，而是带孩子进行“思辨”，根据不同情境，带领他们自己思考。比如：

沉迷手机对自己、父母的利弊是什么。

如何有纪律的健康上网，自己找到答案。

找到“健康上网”的解答后，如何逐步减少网络使用量。

不用网络无法排解压力，我该如何应对压力。

同学都在线上我不能下线，怎么平衡同学间的相处跟网络使用。

当孩子找到答案后，家长也要一起遵守孩子们制定的规范，柯慧贞认为，孩子会观察、学习父母的行为，并反映在自己的表现上。等成功建立了规范，家长也能在过程中当孩子的榜样，如此一来便可以帮助他们慢慢远离沉迷。

第三步：没有网络我也能找到发挥优势的活动

带着孩子探索，发现自身的优势能力，作为网络使用的替代行为。如果孩子在活动中能得到许多成就感，就不会整天想要打游戏排位、关注点赞数，来满足自我认同，但柯慧贞强调，这部分需要家长多鼓励孩子才有意义。

李宛臻则建议，家长们可以想办法转移孩子的注意力，用家庭活动填补孩子生活中的空白，不过这方法适用于本身较无亲子冲突，或已经解决的家庭。家长如果问孩子想去哪，他们通常自己也答不出来，不如先由爸爸妈妈们安排，一同从事爬山、运动等户外活动，或逛展览、参观博物馆都是不错的选择。

尤其是家长运用周末时间陪伴孩子，自己也以身作则地减少手机使用量，一方面培养家庭凝聚力和感情，一方面让真实世界的事物去占用孩子的时间，久而久之手机就不会成为孩子最重要的东西。但李宛臻强调，要走到如此理想的状态，需要非常漫长的时间，父母不宜操之过急。

如果顺利培养孩子的兴趣，孩子会开始追求以前真实的事物，如爬更多座山、体验更多种运动等，一步一步也能累积成就感，这时就成功让孩子戒掉手机了。