浦发银行武汉分行社区银行打造养老金融服务的贴心港湾
近日，在浦发银行武汉分行黄鹂路社区支行所在的东湖香榭水岸社区邻里活动现场，浦发银行武汉分行第一家社区银行“养老金融服务点”揭牌亮相，以线下网点为依托，联动线上养老金融专区，聚焦养老客群提供一站式养老金融服务，从而缩短客户养老金融服务触达路径，助力养老客群乐享金色人生。
黄鹂路社区支行是浦发银行武汉分行下辖的一家社区银行，成立于2016年，仅4名工作人员，但先后服务老年客户超千人。居住在附近的荣爹爹（化名）今年92岁，是网点的“常客”，因腿脚不便、儿女不在身边，每次有存款到期时，网点员工王灿和骆丹都会为荣爹爹提供上门服务。多年的陪伴，荣爹爹为网点写了表扬信，收到这份“特别的礼物”，网点的负责人陈博文道：“我们就是要多走一步、多想一点、多问一句，让服务更暖心更贴心，让客户感受家的温暖。”
理财经理陈莹，在日常工作中发现余阿姨（化名）对养老理财产品心存疑虑，便主动上门拜访。经过专业讲解和贴心的服务，打消了余阿姨的担忧。长期的沟通，余阿姨和陈莹早已成为忘年之交，亲切地称呼其“陈宝宝”，余阿姨感慨：“有这样一位尽心尽力的理财经理为我服务，是捡到宝了。”黄鹂路社区支行的贴心服务得到了周边老年客户的广泛认可，被客户称为“黄鹂路上的贴心港湾”。
据悉，今年以来，浦发银行武汉分行同城社区银行服务年满60周岁老年客户1万余人次，全年开展适老服务、反诈宣传、消保课堂、金融为民、睦邻银行等公益活动200余场次、开展上门服务100余次，深入群众、扎根社区，用心服务、用情呵护，受到所在街道、社区老年客户的一致好评。
养老金融不仅仅是专业服务，更是一种社会责任。未来，浦发银行武汉分行将始终坚持金融服务的政治性与人民性，秉持“金融为人民美好生活创造价值”的服务宗旨，努力提升服务能力，积极做好“养老金融”大文章，充分展现浦发担当，持续传递浦发温度（供稿：浦发银行武汉分行）