锡山：“焕新”不“换心” 服务再升级
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2024-09-27 10:03:05
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本报讯 为持续开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，在“双节”来临之际，锡山烟草分公司认真开展终端焕新工作，升级服务水平，提振零售客户经营信心。

提前安排，制订计划。严格按照活动要求筛选换新名单，因户施策提供客户服务，一体推进辖区城农网普通终端换新升级，持续促进店面形象整体提升。服务升级，坚守初心。坚持以客户为中心，加强沟通联系，深入了解客户需求与服务反馈，提供个性化经营指导，稳步提升客户经营信心，不断优化服务流程，提高服务效率。深化合作，赋能终端。通过资源共享、协助陈列、形象展示等多种方式，提高终端陈列水平。邀请客户参加交叉观摩、店铺改造经验分享活动，引导客户自主维护终端，实现经营业绩稳步增长。（王 珏）

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