锡山:“焕新”不“换心” 服务再升级
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2024-09-27 10:03:05
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本报讯 为持续开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,在“双节”来临之际,锡山烟草分公司认真开展终端焕新工作,升级服务水平,提振零售客户经营信心。

提前安排,制订计划。严格按照活动要求筛选换新名单,因户施策提供客户服务,一体推进辖区城农网普通终端换新升级,持续促进店面形象整体提升。服务升级,坚守初心。坚持以客户为中心,加强沟通联系,深入了解客户需求与服务反馈,提供个性化经营指导,稳步提升客户经营信心,不断优化服务流程,提高服务效率。深化合作,赋能终端。通过资源共享、协助陈列、形象展示等多种方式,提高终端陈列水平。邀请客户参加交叉观摩、店铺改造经验分享活动,引导客户自主维护终端,实现经营业绩稳步增长。(王 珏)

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