“三知”意识同发力 打好服务“组合拳”
创始人
2024-09-27 05:42:31
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为深入强化营销队伍规范意识，通州区烟草专卖局（分公司）近日组织全体营销人员开展“三知”理念宣贯，即规范服务，让“客户更满意”主题活动，进一步提升营销队伍职业素养和服务水平。
活动围绕“三知”的基本要义展开，深刻阐释了“三知”的重要意义，帮助营销人员深刻理解“三知”意识在营销全过程的指导作用，做到知行合一。在生活上知足，不攀比、少奢靡；诱惑前知止，懂敬畏、守底线；工作时知趣，多奉献、讲服务。
坚持理论联系实际，针对工作中的具体案例进行具体分析，深入浅出地剖析了不知足、不知止、不知趣的严重后果，帮助参培人员强化“三知”意识，提高职业道德和服务本领，保持一颗知足感恩的心，以实际行动回报社会、回报行业，坚定前行。
注重突出宣贯成果考核，将宣贯后工作中执行情况纳入月末考核，进一步检验营销人员把“三知”理念“内化于心、外化于行”融入营销工作和服务客户过程中的行动力，持续检验后续工作成效。
通州区局（分公司）将“以客户为中心”的思想贯穿服务全过程，努力为客户提供更方便快捷、更温馨高效的优质服务，为南通烟草高质量发展贡献力量。 曹牧云
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