9月向来被称为秋招黄金期。随着各大企业陆续发布招聘信息，就业市场竞争愈加激烈。一些求职机构趁热兴起，宣称能提供“独家”消息和“内推”机会，吸引大学生报名。然而，不少消费者在社交媒体平台上反映，这些服务价格不菲的求职机构存在虚假宣传问题，在签约后并未真正履行合同约定的服务内容。

近日，消费日报记者以消费者身份咨询了一些求职机构，发现求职机构多采用各类话术刻意煽动就业焦虑，放大机构的优势并模糊具体的服务细节。业内人士指出，求职机构的夸大宣传、“货不对板”现象并非个例，提醒大学生在选择服务时要格外谨慎。

秋季招聘会现场 受访者供图

就业市场竞争加剧 求职机构趁热兴起

“现在已是9月下旬，一打开小红书，满屏都是秋招信息，大多数企业开启了网申通道，一些帖子甚至说不少岗位已经截止申请了。”王丽（化名）在接受消费日报记者采访时说道。

王丽是一名工商管理专业的2025届毕业生，谈及未来规划，她显得有些迷茫，“我没有特别明确的职业方向，只希望能加入一家规模较大的企业，但目前投出的简历几乎没有回音。这让我很着急，整天搜集岗位信息、投递简历，生怕错过任何机会。”

据2024届毕业生吴优（化名）介绍，“求职远不止是简历投递那么简单，简历只是一块敲门砖，当你通过企业的简历筛选后，还要面对笔试、心理测评、HR初面、部门经理二面、无领导小组讨论面试等多轮考核，竞争非常激烈。”

在此背景下，一些求职机构趁热兴起，向求职者承诺只要支付一定费用就能帮助他们绕过层层筛选的过程，快速获得理想工作。然而，求职机构的收费标准和实际效果引起了广泛的质疑和讨论。在黑猫投诉、小红书等平台上，不少消费者反映，即使支付了昂贵的服务费，求职机构也未能提供实质性帮助。

王丽告诉消费日报记者：“我咨询了好几家求职机构，价格实在太贵了，最便宜的也要2万元，‘保offer（录用通知）’套餐价格更是高得离谱。”

5万元套餐真能“保”到心仪offer吗？

如此高昂的费用究竟包含哪些服务？这些服务是否真的能帮助求职者顺利找到工作？

为进一步了解求职机构的运作模式，消费日报记者以消费者身份分别联系了爱思益求职、瀚泊职培以及职卓咨询的工作人员。首先，机构通常会安排客服与消费者对接，简单了解其院校、专业、毕业时间等基本信息后，客服会引导消费者与所谓的“顾问老师”进行一对一沟通。

在电话中，“顾问老师”通常会运用多种话术突显报名求职机构的重要性。例如，强调时间紧迫，指出如果不抓住秋招高峰期，以后找工作会更加困难；放大竞争压力，表示目前机构已有不少学员拿到了offer，以此来激励消费者尽快报名；表明机构掌握“独家”信息，告诉消费者一些企业虽开通了网申通道，但实际并没有员工配额，而求职机构能够获取此类信息，避免消费者无效海投，同时称通过“内推”可以将简历直接递交给面试官。

除“内推”外，求职机构主要提供的服务包括职业规划、简历优化、专业知识强化与笔试面试辅导。“顾问老师”表示机构拥有各大企业在职人员资源，会根据学员的求职意向安排这些“在职导师”进行一对一辅导。

消费日报记者了解到，目前大多数求职机构仅提供为期12个月的全程服务项目，不支持单独购买特定服务。实际上，所谓的12个月全程服务是指在这期间，机构的全职员工会担任学员的“班主任”，负责搜集招聘信息、安排学习任务、提醒内推机会并解答求职疑问。而职业规划、笔试面试辅导等一对一服务仅限于一定数量的课程。例如，爱思益提供的全程服务包含20节一对一辅导课，瀚泊职培则提供25节课，其价格分别为37800元和16800元。

此外，一些机构还推出了“保offer”套餐，承诺如果学员在约定时间内未找到满意工作，将退还部分费用。例如，爱思益的“保offer”套餐价格为57800元，若12个月内学员未被意向企业录取将退还30000元。当被问及合同中是否会明确列出学员的意向企业时，爱思益的“顾问老师”指出，意向企业需涵盖至少30家。职卓咨询的全程服务价格在18000元至30000元之间，“保offer”套餐需要额外支付8000元，若最终未被意向企业录取，将退款40%。与爱思益类似，职卓咨询的工作人员表示，“保offer”套餐不会规定到某个企业，而是涵盖一定范围。然而，当消费日报记者追问具体范围时，工作人员转移了话题，并建议记者直接说明自己的需求。

王丽告诉消费日报记者，“求职机构的真正吸引力在于他们所宣传的与企业间的合作关系，尤其是‘在职导师’的一对一辅导和‘内推’服务，这会造成一种错觉，仿佛我只要花了钱，就能避开激烈的竞争，轻松拿到offer，而如果不采用这种方式，可能就会输给那些花钱报名的竞争者。”

但实际上，据腾讯人力资源相关负责人介绍，“‘内推’其实只是一种简历投递的方式，它所指的是企业通过发放奖励动员内部员工帮忙招聘优质人才。如今互联网大厂的招聘流程越来越规范，即使是内部员工推荐的求职者，也要经过笔试、面试等关卡，‘内推’并不是一条必过的捷径。”

据业内人士鲁女士透露，“求职机构的最大问题在于，前期与求职者沟通的和后期提供服务的通常不是同一拨人。虽然机构承诺服务12个月，但这更像是‘一锤子买卖’，一旦求职者签约，他们的需求往往会被忽视。在求职者未获得offer时，有些机构甚至会采取拖延策略，主动延长服务期限，直到求职者自行放弃。同时，所谓的与企业有合作关系能够邀请在职人员授课，有时并非如宣传所说，机构为了节省成本可能会安排自己的员工授课，或是邀请一些刚入职的‘在职导师’，他们的教学水平往往非常有限。至于那些看似有保障的‘保offer套餐’也存在许多操作空间，只要求职者拿到了offer，即便不是意向企业，有的求职机构也会以求职者申请过该企业为由，认定求职者已默认其为目标企业，从而拒绝退款。”

图为消费者在黑猫投诉平台上关于求职机构的投诉

“独家爆料”还是新陷阱？求职机构套路升级

“机构不具备承诺的内推服务能力”“导师资质不足”“未履行合同中约定的一对一服务”“服务态度懈怠，申请退款无人回应”......正如鲁女士所说，求职机构的这些问题在社交媒体平台上屡见不鲜，让不少消费者心生警惕。

然而，消费日报记者在调查中发现，许多账号还打着求职机构测评的旗号为特定机构引流，让消费者防不胜防。

这些账号通常会在社交媒体上发帖，表示能够分享学员爆料的求职机构信息，吸引消费者在帖子下方留言。随后，他们会私信留言者并声称由于平台限制，无法在私信中发送相关内容，要求消费者留下微信账号以获取“独家”信息。一旦加上微信，账号所有者便会通过“有理有据”的分析，指出众多求职机构的不足之处。表面上看似客观中立，实际上是为最终推荐的合作机构做铺垫。在消费日报记者明确询问是否在为其他机构做宣传时，某求职机构测评账号的所有者选择忽视这条信息，并在此之后再未联系记者。

求职机构以“独家”消息、“内推”机会吸引大学生，而求职机构测评同样以内部爆料骗取大学生信任，将他们引入新的陷阱。这些机构的套路层出不穷，让大学生误以为自己面对的是不可多得的机会，从而做出不理性的购买决策。

鲁女士表示，“大学生在求职时应保持清醒，不要被求职机构的宣传所迷惑。求职成功主要依赖于个人的成长背景、专业技能、面试表现等因素，想通过所谓的‘捷径’获得理想的工作往往会掉入某些机构编织的陷阱之中。”

文|记者 赵曦 □ 黄芷凌