打印机进入“养成”时代 至像科技CEO付强:用AI理解用户需求
创始人
2024-09-23 14:14:40
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【环球网科技报道 记者 李文瑶】“随着AI技术的发展,特别是AI大语言模型的应用,打印设备将不仅提升在已有场景下的识别精度,还将增强对用户意图的理解与个性化服务。”近日,至像科技CEO付强在接受记者采访时表示,AI技术在打印机终端的应用将有助于形成一种“养成”模式,即设备能更好地理解用户需求,适应用户的习惯,并随用户共同成长。

(至像科技CEO付强)

在付强看来,近年来,一些基础性的应用如图形识别和语音交互已经被整合到打印机中,例如AI智能语音控制打印功能,这已促使部分用户开始改变他们的使用习惯,转向语音操作。然而,现有的大多数应用仍较为基础,主要集中在简单的图形边界处理和基本的语言处理功能上。

此次,至像对外发布AI智能打印2.0版本,在2.0版本的基础上,通过基础识别、习惯识别的方式,帮助用户起到办公小助理的能力。

据了解,在新版本基础上,用户可以通过简单的语音指令或设备间的轻触配对(如手机与打印机接触)来完成打印机的初始设置,无需手动输入复杂的Wi-Fi密码或经历繁琐的安装步骤。同时,AI可以学习用户的习惯,自动调整文档的格式和布局,确保打印出的文件与用户期望一致,减少手动调整的时间和精力。用户可以通过语音助手或内置的语音模块直接与打印机对话,无需依赖电脑或手机,实现更加直观和便捷的操控。在公共环境中,AI可以识别文档的敏感性,并延迟打印直到确认授权用户到场,通过面部识别或其他验证方式确保私密文档的安全。

从技术角度来看,AI智能技术的落地,可以减少用户在打印前后的准备工作,节省时间和精力;简化用户与打印机之间的交互流程,使操作更加直观易懂;通过学习用户行为模式,提供定制化服务,如智能文档编辑与排版;保护用户隐私,防止敏感信息泄露;同时,通过数据分析预测设备问题,减少突发故障的影响;跨平台、跨设备的数据同步与操作的实现也有助于提高工作效率。

例如,联想至像推出的AI语音控制打印机就允许用户通过唤醒词“至像同学”来启动语音控制功能,从而实现诸如“至像同学,我要打印文件”这样的语音指令。此外,打印机还可以在耗材短缺或发生故障时主动提供语音提醒,帮助用户及时解决问题。这种创新不仅提升了用户体验,也标志着打印技术向更加人性化方向发展的趋势。

付强介绍,作为长期处于国产打印品牌前列的企业,至像服务于广泛的用户群体,包括个人和家庭用户、中小企业以及具有特殊信息安全需求的政企用户。针对这些不同类型的用户,提供了超过一百种不同型号的产品,覆盖从低价位到高端的各种需求。

“虽然面向各类用户群,但在不同发展阶段和年度计划中,公司会对产品功能和推广有所侧重。总体目标是满足各个用户群体的打印需求。”在付强看来,对于消费端(C端)用户,AI技术的应用场景较多;而对于商业端(B端)用户,则更侧重于共享和安全方面的功能。根据不同机型类型和应用场景,AI能力会被划分,以适应不同用户的使用需求。

付强透露,公司在技术路线上主要关注两个方向:一是传统打印机技术的持续优化,特别是激光打印机领域,致力于提高打印速度、精度和降低成本;二是AI智能化的发展,目的是使打印体验更加轻松便捷,减少用户对其他设备的依赖。

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