9月,正值锦江国际酒店管理有限公司和丽笙酒店集团中国区合并一周年之际,锦江丽笙酒店首席执行官唐鸣在接受北京商报记者专访时谈到,锦江丽笙酒店的推出并不是简单的业务整合,而是从管理标准、运营团队、发展目标等实现全面统一,下一步,锦江丽笙酒店还将打通锦江荟及丽赏会双重会员体系。虽然当前国内高端酒店市场消费正在回归理性,不过锦江丽笙酒店也看到了高端酒店的发展潜力,入境外籍游客的持续增长以及二三线城市的迅速发展都将给国内高端酒店市场回暖注入活力。未来,锦江丽笙酒店将“双管齐下”,加速布局国内外市场,预计2026年底,旗下酒店数量实现翻倍增长。
预计年底打通预订系统
“一年前,锦江国际酒店管理有限公司与丽笙酒店集团中国区合作推出了锦江丽笙酒店这一业务架构,一年后,锦江丽笙酒店完成了业务整合,步入新的发展阶段。”唐鸣表示,目前,锦江丽笙酒店在全国范围内拥有150多家酒店,其中已运营酒店有100余家,筹建中酒店50余家。锦江丽笙酒店旗下品牌已扩充至10个,包括J、岩花园、昆仑、锦江、丽笙精选、丽笙、丽亭、丽筠、丽祺和郁锦香。
在不到一年的时间里,锦江丽笙酒店已经完成了多个板块的统一。唐鸣介绍到,目前锦江丽笙酒店旗下品牌都在使用统一的管理标准、模式及流程,同时,管理团队、发展目标同样已经进行了统一。
“在业务整合的过程中,困难和问题是不会缺席的。”唐鸣坦言,从管理方式和理念来说,双方确实存在一些差异,经过分析之后,公司引入丽笙所代表的国际先进管理体系和管理模式,包括收益管理、人事、采购等系统均已达成双方满意的标准。
唐鸣还透露,下一步,锦江丽笙酒店还将在旗下酒店打通锦江荟及丽赏会双重会员体系,进一步扩大会员范围,由此,锦江丽笙酒店所拥有的系统支持、技术支持、品牌矩阵、运营管理等将实现1加1大于2的效果。
打造特色产品与改造存量资产
谈及锦江丽笙酒店的未来发展,唐鸣给出了关键词:挑战与机遇并存。
今年以来,市场消费逐渐回归理性,国内的高端酒店市场正在承压。主推高端酒店品牌的锦江丽笙酒店是否会改变发展战略?对此,唐鸣表示,从整体来看,国内旅游市场正在快速恢复,休闲度假游受到大量消费者的青睐,而这也给高端酒店提供了新的增长机会;同时,近年来,随着我国高净值人群数量的增长,消费者对于高端酒店的需求将会持续增长,从长远来看,押宝高端酒店也符合未来的市场发展。
“当前,全国各地正在不断完善城市化进程以及旅游基础设施建设,二三线城市也在快速发展,这势必会带动本地高端酒店需求的上升。”唐鸣对于锦江丽笙酒店未来的发展也颇有信心。
国际游客的回归也是锦江丽笙酒店加紧布局高端酒店背后的考量之一。据国家移民管理局统计,今年1—7月,全国各口岸入境外国人1725.4万人次,同比增长129.9%。外籍游客数量持续增长,为高端酒店市场的回暖提供了有利条件。
唐鸣表示,丽笙是国际知名酒店品牌,在海外受到很多外国人的青睐,随着越来越多的外籍游客入境旅游,锦江丽笙酒店旗下国内酒店的业务也得到了较大的提升。今年以来,入境免签范围持续扩大,便利化支付措施的推出也在持续助推入境游的恢复,入境外籍游客正在增加,也利好国内高端酒店市场,但整体来看市场仍面临着巨大的挑战。
那么,如何在充满挑战的高端酒店市场中立足?唐鸣也给出了回答:打造特色产品及存量资产改造。唐鸣解释道,锦江丽笙酒店的推出开拓了全新合作模式,引进丽笙先进的管理理念及工具系统,赋能给国内的高端酒店,而锦江的酒店蕴含历史文化,加上对国内市场的充分了解,同样能够反过来赋能丽笙,让锦江丽笙酒店更具竞争力,打造更多具有中国特色的高端酒店产品,抢占更多的市场份额。
“在打造新产品的同时,锦江丽笙酒店也聚焦酒店存量资产的改造。”唐鸣表示,锦江丽笙酒店旗下的直营酒店大多分布在各大城市的中心位置,甚至很多酒店均为地标酒店、地标建筑或历史文物保护建筑,与锦江丽笙酒店未来想要打造的高端生活方式酒店十分契合,因此对存量资产进行改造也是锦江丽笙酒店的重点策略之一。
重点布局西南地区
展望未来,唐鸣也透露了锦江丽笙酒店的三年发展目标:预计2026年底,锦江丽笙酒店旗下品牌酒店将实现翻倍增长。
想要扩大自身版图,酒店选址尤为重要。针对布局的目的地,唐鸣和他的团队在不断进行筛选,去年,锦江丽笙酒店开始“进军”西南地区。唐鸣表示,从去年开始,锦江丽笙酒店就把布局重点放在了西南地区,在云、贵、川、渝等地规划度假型酒店,并希望能够发挥锦江旅游的优势,与高端定制的精品线路相结合,把江浙沪地区的高端消费者导流到西南市场,这成为了锦江丽笙酒店主要的发展目标。
“西南地区的住宿市场具有很大的潜力。”唐鸣认为。此前,去哪儿平台发布的数据显示,从暑假酒店预订量最高的县及县级市来看,最火热的Top10县城包括吉林延吉、贵州荔波、湖北恩施、贵州兴义、云南弥勒、新疆布尔津、四川康定、贵州雷山、吉林安图、山西平遥。其中,位于西南地区的县城占五席。
而今年以来,锦江丽笙酒店又把目光瞄准华中地区。唐鸣表示,在华中地区,锦江丽笙酒店将聚焦长沙和武汉等大城市,推动部分高端品牌落地于此。此外,对于锦江丽笙酒店来说,珠海、香港、澳门等地目前仍有发展空间,该区域将是今年下半年需要发力的重点区域。
深入当地市场 打破“出海”掣肘
锦江丽笙酒店的野心远不止于在国内拓展。据了解,今年上半年,锦江丽笙酒店已经“出海”越南及柬埔寨,与5个项目达成了意向合作。
唐鸣谈到,随着出境游的快速恢复,部分共建“一带一路”国家成为热门旅游目的地,中国游客正在成为这些国家的最大客源,所以这些国家成为锦江丽笙酒店的布局目标,其中,东南亚国家成为锦江丽笙酒店“出海”的重点区域。另外,酒旅融合也是当下市场的趋势,锦江丽笙酒店也将借助锦江旅游所推出的出境旅游线路吸引游客前往入住。
近年来,华住、德胧等一众国内酒店集团纷纷向海外迈步,寻求更多的市场份额,但中国酒店集团的“出海”仍存在掣肘。在唐鸣看来,中国酒店集团“出海”后,需要招聘当地的服务人员,但是当地服务人员在管理上会存在一定的文化差异,同时,如何正确遵守当地的法律法规也是酒店集团所要面临的难点。
唐鸣承认,现阶段,锦江丽笙酒店的“出海”主要依靠丽笙的管理模式。考虑到丽笙已经在越南、印度尼西亚、沙特阿拉伯等国家拥有多家酒店,非常了解当地的酒旅市场,所以当前继续沿用其运营方式来进行扩张。接下来,锦江丽笙酒店也将更积极地拓展国际版图,同时深化“出海”酒店的管理,为后续的拓展打下基础。
北京商报记者 吴其芸