中国建设银行佛山市分行上门服务客户
近日，中国建设银行佛山市分行建锋支行接到一位客户咨询，称其母亲年老，忘记了建行帐户密码，需要重置密码用来缴纳养老院费用，现住在三水福利中心，行动不便。支行本着以客户为中心的服务理念，在与客户沟通了解详细情况后,决定为其母亲提供特殊上门服务，安排支行员工到福利中心上门服务，用实际行动让客户感受银行服务的温暖。
客户林先生来到建锋支行，咨询为其叔叔代办银行卡密码重置业务。支行大堂经理与其沟通后了解到，林先生叔叔忘记银行卡密码，年老行动不便，在三水天润养老院养老，需上门服务。支行了解客户情况后，当天下午整理好资料后前往客户的住处，现场耐心引导客户填写相关资料，顺利完成见证，最终成功为客户办理密码重置业务。
以客户为中心，注重服务细节，中国建设银行佛山市分行将持续用心做好优质服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。
一直以来，中国建设银行佛山市分行积极落实党中央、国务院、广东省委省政府和佛山市委市政府的决策部署，始终与政府企业站在一起、与市民百姓站在一起，落实“以客户为中心”的经营服务理念，强化“服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力”建设，扎实推进“住房租赁战略、普惠金融战略、金融科技战略”，始终坚持党建引领、坚持推进新金融实践。近年来，中国建设银行佛山市分行正驶上高质量发展的快车道，分行各项业务发展居于同业前列，服务能力与创新能力不断增强，如全国率先开启住房租赁“佛山模式”， 开创“千村共建+老旧小区改造+存房+租赁住房”的新模式”；同业率先启动“百项政务服务进网点”，实现智慧政务11个“首家”；依托“劳动者港湾”，同业首创“劳动者港湾+志愿V站”公益服务模式；以“智造之光”专属服务方案支持佛山制造业数字化转型。未来，中国建设银行佛山市分行也将不断提升综合服务能力，全力支持佛山当地经济发展，以高度的责任感和使命感，践行金融服务初心，坚持以人民为中心，自觉践行金融工作的政治性、人民性，不断提升专业性，坚定不移走好中国特色金融发展之路，为社会经济、国家战略、百姓民生贡献金融力量。