2023-2024跨境旅游消费趋势研究报告
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2024-09-01 09:25:29
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《2023 - 2024跨境旅游消费趋势研究报告》由世界旅游联盟联合万事达卡、携程集团、蚂蚁集团等机构发布,对全球旅游市场整体情况、中国出入境旅游市场概览、中国出境旅游恢复情况及游客消费习惯变化、中国入境旅游恢复情况及游客消费习惯变化、出境游及入境游热门目的地案例分析、促进跨境旅游发展的建议等方面进行了研究,具体内容如下:

1. 全球旅游市场整体情况:

- 经济增长释放跨境游消费潜力:全球旅游业将在2024年迎来突破性增长,游客跨境停留时长增加,带动单次行程消费额提升。

- 体验及赛事经济燃动消费活力:消费者更加关注独特难忘的体验,体验类消费占比超越疫情前水平,同时全球各大文体赛事重启带动旅游经济发展。

- 性价比时代轻松舒适成为消费新主张:消费者在旅行途中更关注松弛感和烟火气,餐饮品类中平价餐厅消费增速跑赢高端餐馆,零售服饰品类中休闲时尚品牌占据增量市场主导地位。

- 亚太地区跨境旅游市场增长强劲:亚太地区各大旅游目的地受到全球游客热捧,日本交易额份额增长迅猛,亚太地区高性价比的机票、酒店、旅游产品成为吸纳客流量的关键。

2. 中国出入境旅游市场概览:

- 中国旅游经济加速回暖:2024年一季度,出入境游客总数接近2019年同期的83%,海外游客赴中国旅游意愿回升,中国游客出境游热情增长。

- 入境旅游恢复情况:2023年以来,中国入境旅游恢复速度不断加快,2024年一季度入境游客中免签入境的外籍人士客流量接近2023年一季度的三倍。

3. 中国出境旅游恢复情况及游客消费习惯变化:

- 出境游恢复情况:出境人次及消费均恢复至疫情前七至八成,客单价表现超预期,未来出境游有望理性繁荣。

- 疫情后出境热门目的地恢复情况:出境游需求由近及远逐步释放,已恢复出境游目的地逐步扩容,头部出境游目的地线下消费恢复存在差异。

- 中国出境游客消费习惯变化:机酒预订周期仍短于疫情前水平,游客追求品质及旅游体验,卡均机酒消费显著高于疫情前,吃喝娱乐等体验类支出占比提升,出游更“地道”,追求沉浸式旅游体验,旅行方式选择多元,追求主题化和场景化,精打细算,追求“高性价比”。

4. 中国入境旅游恢复情况及游客消费习惯变化:

- 中国入境游客的恢复情况:2024年第一季度,中国入境旅游市场复苏态势积极,东南亚游客井喷式增加,欧洲游客强劲复苏。

- 入境产品预订情况:入境游客的主要目的已从商旅出行恢复为旅游观光,入境停留时间变长,游客更喜欢深度游,中年客群仍为入境主力,但入境游客年轻化趋势明显,入境游深入中国腹地及网红热点城市。

- 入境消费情况及新趋势:入境线下持卡消费的品类更丰富,移动支付提升中小额消费场景便利性,与线下持卡一道构建入境支付多元组合。

5. 出境游及入境游热门目的地案例分析:

- 出境目的地案例 - 泰国:泰国成为热门目的地的原因包括政策支持带来的出行便利、高性价比迎合消费偏好、服务切中深度体验式旅游需求。

- 出境目的地案例 - 意大利:意大利吸引中国游客的原因包括政府要员带队线下推广、组织丰富的文化体验活动、品牌方联动触发旅行引流、与中国多个二三线城市开通直飞航线、推出“中国人友好服务”。

- 入境目的地案例 - 哈尔滨:哈尔滨吸引国外游客的原因包括跨国旅行社合作与推广、社交媒体推广、交通便利化、多语言标识和导览。

- 入境目的地案例 - 张家界:张家界吸引国外游客的原因包括自然景观独特、影视作品种草、基础设施完善、文化差异与独特体验、社交媒体和口碑传播、高性价比。

6. 促进跨境旅游发展的建议:

- 入境游便利化的观察与思考:持续加强旅游资源海外宣传,推动免签及签证简化工作,增加航班数量,优化身份认证和预约机制,提供外文旅游信息,推动入境支付便利化工作。

- 出境游便利化的观察与思考:持续优化对华签证政策,完善中文旅游信息供给,优化出境游产品,加强对出境

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