庚子鼠年，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让多姿多彩的社会按下了暂停键。在这危急时刻，泱泱华夏，精锐尽出，白衣战士重装出击，集结江城，社会各界爱心汇聚，驰援武汉。

2月4日，华夏保险针对新冠肺炎，延展保险责任，面向社会各界推出“守护保”防疫保险捐赠计划。一夜之间，24家分公司、673个分支机构、50万名员工在全国各地群起响应，用爱心演绎众志成城。

在深圳这片抗疫前沿阵地中，华夏保险深圳分公司勇担社会责任，为人民、为社会保驾护航。同时，以“创新应变”之道，加速企业线上化转型升级。

以担当诠释使命

2月4日至3月11日，华夏保险深圳分公司向社会各界捐赠防疫保险61.9万份，保额达1239亿元。其中，捐赠深圳市全体援鄂医护人员及随行记者85人，医护人员、警务人员、环卫工人、邮递员等一线抗疫工作者24115人，家庭619203户。

2月11日，华夏保险深圳分公司党委书记、总经理国磊一行来到深圳市公安局福田分局，向分局6000名警务人员捐赠防疫保险，保额12亿元，同时捐赠一批紧缺的防疫物资。

在深圳市卫健委的协调和指导下，2月21日，华夏保险深圳分公司向深圳市第二人民医院、深圳市福田区妇幼保健院4009名医护人员捐赠防疫保险，合计保额8亿元。

用责任护航新程

作为深圳市保险业的主力军之一，华夏保险深圳分公司助力企业复工复产义不容辞。在深圳市金融监管局和深圳银保监局的指导下，在总公司的特别支持下，华夏保险深圳分公司主动为企业纾难解困，把企业员工健康作为疫情期间保障服务的重中之重。

目前，已累计向191家企业捐赠防疫保险，包括碧桂园集团、永旺集团、中国邮政集团等，涵盖金融、科技、地产、餐饮等多个行业。华夏保险深圳分公司在重大突发公共卫生事件中，切实发挥了保险企业的风险保障作用。

转线上把握机遇

如今，全国疫情逐步好转，各行各业渐渐恢复昔日的井然有序。温暖的春风扑面而来，曾经藏起来的万物正在复苏。华夏保险正发力线上化发展，加速高质量转型升级，迎来新的机遇。

疫情期间，华夏保险第一时间成立应急工作组，并推出24小时理赔在线服务、开通理赔绿色通道、启动特案理赔规则三大举措积极应对新冠病毒肺炎疫情。

经营上，大力发展线上服务、线上经营、线上管理，加快互联网化进程。服务上，依托于服务全流程线上化，有效提升服务体验，线上保全率达99.92%，微信理赔率达88.8%。

未来，华夏保险深圳分公司将继续巩固线上业务能力，升级迭代创新成果，为客户提供足不出户便可办理的“指尖上的保险服务”。

疫将散，风尽暖，一场山河无恙的春天正在路上。（段涓涓）