楚天都市报记者黄永进 通讯员鲁娟 廖瑜
“老人家,您好,开下门,我是社区志愿者,给您配送生活物资。”连日来,在武汉汉阳郭茨口社区,有一位佩戴袖章的“志愿者”来回穿梭在小区内,他叫罗洪康,是武汉公交集团四公司保修分公司例检组的一名修理工。

今年27岁的罗洪康介绍,2月份的一天,他在学习强国app软件上面看到武汉市招募社区志愿者,随后他第一时间在管辖自己居住小区的郭茨口社区报了名。2月28日上午,罗洪康作为志愿者到郭茨口社区报道,早上8时30分准时到达社区,按照社区的工作分配,罗洪康上午协助社区记录居民团购的生活物资,然后将物资明细报送给汉阳黄金口福达坊和王家湾家乐福超市,下午再协助社区将运送过来的生活物资进行分类,通知居民下楼领取。从当天开始,他的笔记本上,密密麻麻记录着居民当天的团购物资。
据了解,郭茨口社区有3000余户居民,老人较多,真正到达社区当志愿者后,罗洪康才发现,事情并没有那么简单,“因为老人对疫情防控意识不强,沟通起来比较麻烦,所以要很有耐心、很细心与他们沟通。”罗洪康说。
3月1日下午,一位独居的70多岁老人打电话反映:家中没有菜了,想请社区工作人员帮忙团购,由于老人年纪大,听力不方便,罗洪康得知后,带上纸和笔立刻赶到老人家中帮他记录所需团购的物资。2月28日至3月12日,罗洪康共为100余户独居老人上门送物资,有时候忙完一天工作已是晚上20时。

小区中有些老人身体不好,有时候需要帮忙购买药品。“药品跟团购生活物资不同,不能马虎,一旦出现错误就会耽误老人吃药的时间。”一次下午,罗洪康上门送物资时,一位陈大爷告诉他头有点晕,根据老人提供的药品信息,罗洪康立刻反映给了社区工作人员,终于在晚上6时将药品送到了陈大爷的手中。
在社区当志愿者这几天以来,罗洪康听从社区工作安排,主动为社区居民服务。“我的妻子是汉阳二桥街城管的一名工作人员,目前协助汉阳二桥街办事处的工作人员为居民配送生活物资,抗击疫情是一场特殊的考验,我也要加入这个队伍中来。”罗洪康这样说。