掌门1对1多维度提升教学服务，为居家学子打造舒心教学体验
受新型冠状肺炎疫情影响，全国各地高校纷纷延期开学，在线教育成为居家学子学习的不二选择。对于在线教育企业来说，既要满足千万量级的用户的学习需求，又要保障高品质教学的稳定输出。可以说，每一节体验良好的课程都是教育企业教学实力的考验。
掌门1对1作为K12在线教育头部企业，了解疫情情况后，充分挥在线教育优势，火速投入有序教学，助力疫情期间教育防控，赢得了业内外人士的一致好评。那么掌门1对1是如何保障教学的呢？据了解，掌门1对1将内部教学、教研、产品服务、质量监管，和外部客户服务等各个环节进行流程化、精细化、标准化品控监督，立体化保障平台用户权益、提升用户服务质量。
教学方面，掌门1对1组建了超万人的教研团队，下设本地化课程研究院、个性化教育研究院、在线素质教育研究院、智能化研究院四大教研院，专注于本地化知识点、考情学情的搜集与分析，多维度提升平台全科辅导业务的本地化和个性化水平。现阶段，在掌门万人教研团队的前期教研积累下，掌门120万套教研材料和1200万各省各学科题库资源成为此次疫情中后端教研的强力支撑。
师资方面，掌门1对1建立了完善严谨的师训体系。正式授课前，每位教师都要经历面试筛选、入职培训、试用培训、转正深造等多个环节的考验。值得注意的是，百分之六的面试通过率从一定程度上保证了初始教师的教学水准。正式授课后，教师们还要定期磨课，师训，不断提升教学技巧。同时，长效的监督机制也会从侧面督促教师提升教学能力。也因此，掌门的教师们能够在此次疫情中独当一面，坚守课程质量，为孩子们带去高品质的教学内容。
技术方面，为了避免因用户大量涌入，导致系统运行不畅、卡顿甚至崩溃的现象，掌门技术平台通过智能系统监控在线课堂的稳定性，一旦出现异常，将启动故障应急响应机制。掌门1对1一位技术人员表示，虽然已经有响应的技术保障教学正常运营，但他们也有自己的坚守。技术部门面对工作不敢有丝毫放松，这样才是对前端的老师负责、也是对全国千千万万的学生负责。
病毒无情，人间有爱。教育防疫挑战重重，掌门1对1将秉持教育初心，坚守教学阵地，持续输出高质量教学内容，让全国各地的孩子们在家安心学。