宅经济引发网游投诉中消协要求商家自查_资讯

宅经济引发网游投诉中消协要求商家自查

admin

2020-03-04 07:22:11

0次

宅经济引发网游投诉中消协要求商家自查

本报讯（记者王薇）昨天，中国消费者协会通报，防疫期间该协会收到众多消费者关于付费类网络游戏消费投诉，纠纷矛盾凸显。中消协呼吁网络游戏经营者严格遵守法律规定，并对经营者提出四大要求。

根据中消协的通报，卖点实际效果与宣传不符；以不公平规定为经营者免责；消费者的选择权、财产权受损害成为消费者反映最多的问题。如消费者在投诉中反映一些网络游戏经营者通过文案、视频等形式宣传游戏产品的卖点，如人物形象、道具及其功能、特效等，但是其在游戏中的实际效果却与宣传不符。

对于消费者集中投诉的问题，昨天，中国消费者协会呼吁网络游戏经营者严格遵守法律规定，切实维护消费者的合法权益，提升保护意识和水平，对游戏中付费产品的优化、升级，应当征得消费者同意，严禁未经消费者同意，擅自更改消费者已购产品，或者强制消费者接受升级产品；要求经营者加强自律自查，删除不公平规定，对于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平、不合理规定尽快予以改正，努力提升消费者的满意度。

宅经济引发网游投诉中消协要求商家自查实时资讯

上一篇：呼吸科医生：每一次检测都是“冒险”

下一篇：钟南山团队论文揭示近一半新冠肺炎患者入院时未发热钟南山肺炎凉茶方钟南山给的药方钟南山说

宅经济引发网游投诉中消协要求商家自查

相关内容

热门资讯

宅经济引发网游投诉 中消协要求商家自查

相关内容

热门资讯

宅经济引发网游投诉中消协要求商家自查