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加媒：中国更多人咨询在线医生

admin

2020-02-27 06:46:23

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加拿大《金融邮报》2月26日文章，原题：在新冠病毒暴发之际，焦虑的中国人求助于在线医生 因打喷嚏或咳嗽而受到惊吓的中国人纷纷转向在线医生咨询。即使没有被隔离，很多人也因为担心感染病毒而不敢长时间外出，或不敢到医院看其他疾病。

京东健康互联网医疗部总经理肖建波表示，京东健康与呼吸有关的日在线咨询量增长9倍，与心理健康有关的咨询量增长5至7倍。京东健康全职医生刘亚峰(音)说：“人们甚至会因为打一个喷嚏而担心不已。”刘说，那段时间他每天工作大约12个小时，而现在他每天工作8个小时，这是一个积极迹象，表明人们对疫情的恐慌正在消退。

百度表示，其在线医生咨询平台“问医生”每天要处理约85万个免费咨询，其中40万条与呼吸疾病有关，约为一年前的50倍。阿里健康表示，该平台1月29日一天的咨询量超过10万条。

长期以来，在线医疗保健一直被视作中国一个有前景的行业，但是该行业一直在努力争取顾客，阿里健康、平安好医生等大型上市公司至今还没有赢利。业内高管表示，与其他互联网服务相比，在线医疗使用频率较低，而且口碑营销作用不大。肖建波说：“医疗咨询是一件很私人的事情，所以你不会看到很多人在社交媒体上同朋友或者粉丝分享就医经历。”不过，此次疫情的发生让该行业重燃希望，今年以来，阿里健康股价暴涨58%，平安好医生的股价上涨了33%。(作者布伦达·吴{音}等，陈康译)

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