受疫情冲击,各行各业都在寻求突破。对于以线下交易为主的汽车行业也提出了新挑战。不过危和机并存,对于汽车行业而言,线上的消费方式引起更多关注,而且,一些潜在的市场需求此时也会被激活。笔者从身边的一些朋友了解到,一部分原来购车计划的伙伴加快了消费决策。近日,弹个车推出开年的元宵节活动,在给出大量购车优惠的同时,充分发挥其新零售模式所依托的互联网优势,通过“零接触”、“安心弹”服务等各项措施,保障非常时期用户也能放心购车。

据了解,在本次活动中,弹个车推出了多项购车福利,如指定车型免首付租金、返月付租金、高额抵扣优惠券、整点下单送现金等活动,为用户带来实实在在的购车优惠。

同时,面对当下全国人民线下活动减少的情形,弹个车启动“零接触服务”,让用户实现“零接触看车”、“零接触下单”和“零接触提车”。通过弹个车APP,用户可以在线上一键对比意向车型,线上就能逛车市,比性能比实惠;同时线上有金牌顾问24小时在线提供一对一服务。选择好车型后,通过支付宝扫码通常5分钟就能进行购车信用审核,审核通过后即可线上下单坐等提车,无须线下准备复杂的资料。线下服务环节,弹个车全国5500余家门店的服务人员全程佩戴口罩和一次性手套提供服务,车辆360度全车消毒,让用户安心提车。

线下活动受限,弹个车商家们纷纷开启“直播卖车”模式,通过这一时下热门又符合特殊时期特性的营销推广方式获得了广泛的关注。

不仅如此,为了保障消费者能够更加安心放心地在平台购车,弹个车推出“安心弹”服务。除了帮助消费者全程代办各项手续,弹个车还承诺会在交付期限内交车,若超过交付期,将给予客户100元/天的赔付。

同时,在售后服务方面给出高于国家三包政策标准的用车期间3大保障:如车辆出现原厂故障,弹个车安排专人协助维修,因此影响客户正常用车的,给予客户100元/天+日租金补偿;若为更换发动机、变速箱等较大故障的,在日租金补偿的基础上额外给予客户尾款购车优惠;若提车三个月内出现较大车辆质量问题的(如燃油泄露、转向系统失效等),弹个车给予客户无责退换车处理。

不少用户了解了弹个车“安心弹”服务后,都表示此举确实大大增强了大家选择新零售购车方式的信心。

相比传统分期购车,弹个车“1成首付、先租后买”的汽车融资租赁模式大大降低了购车门槛,“元宵节活动”等线上活动的优惠加码,也大大减轻了消费者的购车负担。汽车新零售的线上购车模式和“零接触”、“安心弹”这些服务举措的推出,也满足了当前特殊时期的消费需求,让更多用户可以放心购车,及时开上新车。

自2016年底推出市场以来,弹个车已累计帮助40多万人开上了新车,成为国内第一大汽车新零售品牌。即使在车市环境并不乐观的2019年,弹个车拓展市场增量,在天猫6.18、双11、双12等线上购物节蝉联汽车新零售冠军位置。作为实践汽车新零售的代表,弹个车在疫情挑战下积极应对,为汽车行业提供运营范本,这也证明了其模式的前瞻性。