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最高法发布案例惩治抢单“物理外挂”不正当竞争行为

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2026-09-09 12:07:18

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最高人民法院9月9日发布9件2026年人民法院反不正当竞争典型案例，其中一起涉及利用抢单“物理外挂”产品破坏平台公平竞争秩序，对护航平台经济健康规范发展具有示范意义。

某科技公司等三家公司是某外卖平台及某众包平台的运营主体。2024年起，三家公司陆续收到大量投诉，反映部分骑手使用外挂设备在某众包平台抢单。三家公司经调查发现，某电子公司在某电商平台开设两家店铺，对外销售名为“点滑器”的产品，并发布该产品的使用教程视频。

教程指导骑手将相关设备与该众包平台App进行连接，通过设置指令，实现无需手动触碰手机屏幕即可快速刷新订单、自动抢单，抢单速度远快于常规手动操作。据统计，该点滑器产品累计销售额达数百万元。三家公司认为，某电子公司实施的前述行为构成不正当竞争，遂诉至法院。

广东省广州市黄埔区人民法院一审认为，某电子公司生产、销售的涉案点滑器产品通过技术手段规避平台操作规则，直接冲击平台原有派单逻辑，干扰调度算法的正常运行，导致平台订单分配机制失灵，构成对平台正常经营活动的实质性妨碍。同时，使用涉案点滑器产品的骑手，可以凭借技术手段优先抢占优质、高收益订单，打破了骑手之间公平竞争、按劳取酬的行业生态。该行为直接导致合规骑手获取订单的机会大幅减少，劳动收益受到不合理挤压，损害广大合规骑手的合法权益与从业积极性。

黄埔区人民法院表示，违规抢单后易出现订单取消、配送延误、配送路线不合理等问题，还会导致订单配送混乱、履约风险上升，降低商家出单、配送流转效率，引发消费者负面评价，损害了消费者及平台入驻商家的合法权益。

法院遂判令某电子公司赔偿某科技公司等300万元等。该一审判决已生效。

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