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好想来、赵一鸣道歉！承诺：称错赔十倍差价

创始人

2026-09-08 14:06:28

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近日，量贩零食门店称重误称相关事件受到广大消费者与监管部门的高度关注。

9月7日，好想来零食乐园就此事向消费者致歉，并宣布自即日起，若门店出现称重计价误差问题，经核实确认后，在行业三倍差价赔偿的基础上，提升为按称错商品差价的十倍向消费者予以赔付。

好想来零食乐园表示，已第一时间主动联系市场监督管理部门，并全力配合相关监督核查工作，全面复盘门店称重管理全流程。接下来将升级一整套整改措施，包括上线全国门店秤具监控体系，散称商品称重订单信息全部留痕归档，总部督导执行常态化巡回检查等。

以下为好想来《门店称重相关问题的回应说明》全文——

今天稍早，同为量贩零食龙头的赵一鸣零食，也发布了致歉声明。鸣鸣很忙集团旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”宣布：成立专项基金先行赔付，自2026年9月7日起，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上，进一步提高赔付标准，按称错商品差价的十倍赔付；同时上线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤、称重留痕、培训稽核等整改措施。

鸣鸣很忙集团表示，已第一时间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查，并对给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票，发现问题积极维权。

公开信息显示，赵一鸣零食是湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司旗下量贩零食连锁品牌，该公司旗下还拥有“零食很忙”量贩零食连锁品牌。近期，鸣鸣很忙宣布全国签约门店总数突破3万家。

以下为鸣鸣很忙集团《关于门店称重问题的回应》全文——

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