全屋定制货不对版商家被判退款8000元_资讯

全屋定制货不对版商家被判退款8000元

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2026-08-22 15:43:31

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　　全屋定制省时又省心，是不少家庭装修的选择。可是，一旦选材环节沟通有疏漏，就可能出现货不对版的情况。近日，闽侯法院审结了一起定制家具引发的定作合同纠纷。

　　因装修需求，刘某前往福建某家居公司实地挑选全屋定制板材花色，后双方通过微信沟通选材事宜。刘某将自己从展厅带回的板材小样拍照发给该公司工作人员，因照片未标注板材名称，工作人员要求刘某补拍横切面。

　　该公司工作人员根据刘某发的照片，凭经验推测该板材为“科技黄木”，并在微信群内备注，刘某未对此提出异议。之后，刘某与该公司签订定制合同。

　　柜体安装完毕后，刘某认为货不对版，且成品颜色与预期风格偏差明显，向该公司提出异议。该公司以板材经双方确认并载入合同为由拒绝担责。双方协商未果，刘某遂诉至法院。根据微信聊天记录，刘某发送的板材小样横切面及颜色明显与合同写明的“科技黄木欧派多层板”不符，该公司工作人员仅凭主观推测认定板材型号，未核实确认。刘某在定制合同签订之前亦未对图纸标注的板材名称进行审慎核对，存在一定过错。

　　综合考虑双方过错程度、衣柜已安装完毕等因素，法院酌定该公司向刘某退还定制款8000元，驳回刘某其他诉讼请求。该公司不服，提起上诉，二审维持原判。（记者林春长通讯员通讯员吴丹玲）

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