食品安全、后厨环境卫生、肉制品质量、计量称重、消费打假维权……一桩桩、一件件，都是群众高度关注的民生关切。今年，阿拉善盟市场监管部门聚焦民生领域，重点开展了哪些专项整治，治理工作取得了怎样的实际成效？本期《行风热线》邀请阿拉善盟市场监管局食药协调科科长、四级调研员郑朝霞走进直播间，和大家聊聊相关话题。

本期上线嘉宾

阿拉善盟市场监管局

食药协调科科长、四级调研员

郑朝霞

主持人

周静

今年，阿拉善盟市场监管部门在消费者权益保护方面，做了哪些工作？

嘉宾

郑朝霞

我们重点搭建了五大工作体系：

一是基层消协组织实现盟、旗区全覆盖。

二是多元化解纠纷，今年以来12315平台受理投诉举报1630件，为消费者挽回经济损失41.08万元，单笔最高5.6万元。

三是推进“放心消费+线下无理由退货”双承诺，123家单位参与。

四是开展食品安全、价格、计量、打假等多领域专项整治。

五是阿拉善盟8家农贸市场落实快检“天天检”，完成3653批次，不合格产品处置率100%。

主持人

周静

牛羊肉是本地家常必备，假劣肉制品整治进展如何？

嘉宾

郑朝霞

我们专门开展严厉打击制售假劣肉制品专项整治，累计检查经营主体3054家次，抽检肉制品71批次，联合公安、农牧等部门执法58次。督促整改安全隐患154项，查办违法案件89件，结案4起侵权假冒牛羊肉案件。同时，发布消费提示和典型案例131篇，曝光违法案例27个，教大家认准检疫凭证、辨别劣质肉。

主持人

周静

外卖看不到后厨，幽灵外卖、脏乱差问题怎么管？

嘉宾

郑朝霞

全盟共有网络餐饮第三方平台11家，入网餐饮单位982家，其中590家已接入“互联网+明厨亮灶”，后厨实时可看。

盟市场监管局累计检查入网餐饮单位1668家次，整改隐患229条，立案查处115起，罚没款5.37万元。所有无堂食外卖商户全部落实“清洁厨房”五净标准，达标率100%。联合阿拉善盟融媒体中心推出11期“随机查餐厅”暗访视频，发布10期红黑榜，后厨脏乱问题得到有效遏制。

主持人

周静

聚焦价格、计量、打假这些民生痛点，今年开展了哪些行动？

嘉宾

郑朝霞

价格方面，节假日巡查景区、餐饮、商超，立案查处价格违法案件9件。

计量方面，为集贸市场配备8台合规新秤，7家市场建立诚信计量承诺制度；开展“手机变砝码”活动，发放称重标签4156张；建成加油站诚信经营数字化监管平台，67座加油站实现线上实时监管。

打假方面，“铁拳”行动立案221件，查办侵权案件76件，集中销毁侵权假冒商品6000余件，涉案金额20.19万元。

主持人

周静

中老年听众很关心保健食品，这方面怎么监管？

嘉宾

郑朝霞

主持人

周静

下一步，有什么攻坚计划？

嘉宾

郑朝霞

接下来重点开展三方面工作：

一是推进“互联网+明厨亮灶”全覆盖，所有入网餐饮单位应入尽入。

二是深化精准监管执法，严查健康证明造假，加大典型案例曝光。

三是健全全民共治，让外卖骑手成为“食品安全移动监督员”，优化“随手拍”举报渠道，构建“监管部门+平台+商户+骑手+消费者”五位一体共治格局。

大家有任何消费问题，请随时拨打12315，阿拉善盟市场监管局将全力守护群众放心消费环境。

阿拉善盟融媒体中心