“真的太感谢你们了,当晚要不是你们,真不知道会出什么事!”近日,一名群众手持锦旗来到福州市公安局洋中派出所,紧紧握住民警的手连声道谢。
这份真诚的感谢,源自一场深夜的温情出警。事发当日凌晨,洋中派出所接到群众报警,称一名男子醉酒后与滴滴司机发生纠纷,现场局势僵持。民警迅速响应、火速赶赴现场处置。
抵达现场后,民警发现醉酒男子意识模糊、情绪激动,极易引发二次矛盾和安全隐患。为快速稳控现场、保障群众安全,民警当即将该男子带回派出所进一步处置。
处置醉酒警情,不仅考验民警的出警速度、应急能力,更考验执法耐心与服务温度。面对情绪不稳定的醉酒群众,洋中派出所民警没有采取简单粗暴的处置方式,而是选择了最接地气、最暖人心的沟通方式。在派出所门口,民警席地而坐,像老友谈心般耐心安抚男子的情绪。经过多方沟通,民警联系上男子家属,妥善对接后续看护事宜,切实保障了当事人的人身安全与合法权益。
席地而坐的暖心守护、推心置腹的温情沟通,是洋中派出所柔性执法、为民服务的生动缩影。(记者 林春长 通讯员 陈航)