近期,台江区市场监督管理局依托群众投诉举报线索,查处一起私域直播虚假宣传案件,对规范社区团购、私域直播等新兴电商营销模式,整治新业态虚假宣传乱象以及保障消费者权益具有重要的警示和规范作用。
台江区市场监督管理局在接到投诉举报线索后,对台江区某贸易商行开展专项执法核查。经查,当事人以线下门店为经营载体,通过“1元购6个鸡蛋”等优惠引流活动,吸引周边消费者加入微信群、注册会员,搭建私域流量社群。后续,当事人通过门店店长在社群内发放红包、转发直播链接,引导会员观看私域带货直播。
直播过程中,主播对某普通食品进行推广,公然宣称该产品可预防疾病。经查证,当事人无法提供任何科学依据、权威证明文件佐证该宣传内容,属于无依据虚假宣传。执法部门依法对其立案调查,后期当事人已主动完成经营整改。
办案人员表示,当事人通过私域社群直播模式,对普通食品虚构疾病预防功效,开展虚假商业宣传,误导消费者,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。台江区市场监督管理局结合案件调查情况及整改情节,依法对当事人作出行政处罚。
案例点睛
《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者和其他经营者。
监管部门结合违法事实、主动整改情节,依据该法第二十五条作出相应行政处罚。
本案是当下社群团购、私域直播新业态中极具代表性的虚假宣传案件。当事人利用社群封闭性、直播传播广泛性的特点,以低价优惠引流获客,通过私域直播规避常规广告监管,虚构普通食品防病功效。营销套路隐蔽性强、误导性大,尤其容易误导辨别能力较弱的中老年消费群体。(记者 林春长 通讯员 谢婧)