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12345热线架起防台风“连心桥”

创始人

2026-07-12 09:07:38

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　　台风“巴威”步步紧逼，榕城的一条“生命线”始终畅通无阻——福州市12345政务服务便民热线。作为福州台风防范的重要力量，12345热线系统迅速启动防范台风应急预案，用一通通电话、一件件诉求、一次次联动，筑起一道守护群众生命财产安全的坚固防线。

　　记者获悉，福州市12345热线中心全员取消周末休息备勤，全面启动防范台风应急预案，强化24小时值班值守，深化“快办妥处”工作机制，加强“线上巡查”，确保台风期间群众诉求有人接、快流转、快办理。

　　除了福清市12345热线中心吹响多方联动助农的“集结号”，帮助福清市渔溪镇一果园半天销售2000公斤葡萄外，鼓楼区12345热线中心的行动也获得群众点赞。

　　在省老干局小区内，一棵枯死的白玉兰树大角度倾斜。台风“巴威”临近，这棵枯树随时可能倒伏伤人。接到群众诉求后，鼓楼区12345热线中心会同华大街道、园林工作人员联合踏勘研判，打破常规流程，协同推进施工筹备、枯树砍伐、断枝清运、场地清理等各项工作。不到一天时间，困扰居民的枯树隐患被彻底清除，小区出入口恢复安全畅通。（记者梁凯鸿通讯员张晓红）

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