活动现场表演快板节目“守护养老钱 幸福享晚年”。

　　7月3日上午，一场关乎千家万户“养老钱”的暖心行动在晋安区岳峰镇桂溪社区启幕。由福州市人社局、福建海峡银行股份有限公司等多家单位联合主办的社保“金规划”服务点启动仪式在此举行。

　　继今年3月福州首个社保“金规划”服务点在马尾区君山社区启用后，此次启动仪式为6个社保“金规划”服务点集中授牌。这标志着福州社保“金规划”服务从试点破冰正式迈入示范推广的崭新阶段。

　　服务送到“家门口”

　　3日9时30分许，活动现场气氛热烈，掌声不断。桂溪社区以及福建海峡银行福州闽江支行、五一支行、黎明支行、金山支行、政务服务中心支行等6家单位的代表，从主办方手中接过社保“金规划”服务点的金色牌匾。

　　“过去办理社保业务要跑远路、排长队。现在好了，服务点开到了‘家门口’，社区窗口、银行柜台也能办理，真是太方便了。”现场的刘女士道出了许多参保群众的心声。

　　此次授牌，是福州市人社局深化“放管服”改革、借力“社银合作”与“社社联动”的又一次纵深推进。借助银行网点密、社区距离近的双重优势，福州市社保中心、机关保中心、城居保中心的服务触角延伸至城市末梢，实现了从“人找服务”向“服务找人”的华丽转身。

　　这些社保“金规划”服务点不仅统一了标识、制度和流程，更复制推广了君山社区的成熟经验，确保“牌子一挂，服务到家”，让市民在购物遛弯的间隙享受到高品质的社保关怀。

　　工作人员向社区居民讲解社保常识。

　　四张“良方”解民忧

　　新挂牌的社保“金规划”服务点，犹如一个个“社保诊所”，开出了四张“良方”，直击群众办事的痛点、堵点。

　　退休预审“提前办”。针对临近退休人员担心的档案缺失、年限不清等问题，社保“金规划”服务点提供前置预审服务。工作人员化身“档案管家”，提前核对缴费记录与个人档案，把问题解决在退休前，确保到龄即退、次月领钱，让“一次不用跑”成为现实，让即将退休的群众吃下“定心丸”。

　　资格认证“身边办”。针对部分老人“用机难”“出行难”的窘境，社保“金规划”服务点坚持“两条腿走路”。一方面，工作人员手把手指导“刷脸”认证，助办事群众跨越数字鸿沟；另一方面，针对高龄、重残等特殊群体，服务队主动敲门入户，提供“上门认证”亲情服务。

　　社保规划“面对面”。养老账该怎么算？社保“金规划”服务点推出“专家问诊”式规划服务。工作人员结合每名群众的年龄、缴费年限、经济状况，量身定制养老方案，用通俗易懂的语言帮大家算清“经济账”、绘好“路线图”，不仅让群众对未来的“钱袋子”心中有数，也让群众的晚年生活规划更科学、更从容。

　　政策咨询“零距离”。在政策咨询服务台，面对参保缴费、关系转移、待遇领取等“疑难杂症”，工作人员将专业的政策术语转化为老百姓听得懂的“大白话”，让政策真正“飞入寻常百姓家”。

　　构建“15分钟服务圈”

　　从“点状分布”到“全面开花”，福州社保“金规划”服务点的扩容，不仅彰显了福州市社保中心、机关保中心、城居保中心等部门精耕细作、主动作为的决心，也体现了“社保+社区+银行”多元共治的智慧。

　　展望未来，福州市社保中心相关负责人表示，下一步将继续深化与街道社区、银行的协同联动，加快构建布局合理、覆盖广泛、运行高效的“15分钟社保便民服务圈”，让市民享受便捷、高效、暖心的全流程服务。

　　“这一张张金色牌匾，对于我们而言不仅仅是荣誉、是信任，更是责任。”受访的社保“金规划”服务点负责人不约而同地表示，他们一定会将专业、温情的社保服务精准地投递到百姓的“屋檐下”，打通服务群众的“最后一公里”。（记者 李晖/文 石美祥/摄）