3日上午,福州市社保“金规划”服务点授牌仪式在晋安区岳峰镇桂溪社区举行。同时获得授牌的,还有5家福建海峡银行网点。这是继马尾区君山社区首个试点启用后,社保“金规划”便民服务正式迈入示范推广新阶段。
“以前得专门跑一趟银行,现在在社区就能办。”桂溪社区居民胡闽梅早早来到社区广场,体验社保服务后连连点赞。她感慨地说:“现在的政务服务越来越方便,工作人员手把手教我操作手机,对老年人特别友好。”
工作人员向社区居民宣传社保常识。记者 石美祥摄
在活动现场的咨询台,不少居民围着工作人员询问参保缴费、养老金测算等问题。“我快要退休了,一直搞不清到时候能领多少钱、手续怎么办。今天,工作人员细细帮我算了‘经济账’,心里踏实多了。”居民林先生说。
历时3个多月,从全市首个试点——君山社区社保“金规划”服务点开始,这样的场景成为社保下基层服务不断优化、不断拓展的缩影。市社会劳动保险中心相关负责人说,试点期间,服务点累计为近千名群众提供了退休预审、资格认证、社保规划等服务,其中上门认证服务惠及高龄、残疾老人,让特殊群体告别奔波之苦。
“试点中我们发现,群众对退休预审‘提前办’反响最好。”该负责人说,过去,部分群众临近退休才发现档案材料不全、缴费记录有误,仓促补办费时费力。如今,在试点社区,参保人员在法定退休年龄前即可携带材料到服务点进行档案预审,工作人员提前发现问题、协助完善材料,确保到达退休年龄时能按时足额领取养老金。
“晋安桂溪服务店的授牌,标志着社保‘金规划’从试点探索进入示范推广新阶段。”该负责人表示,此次选择桂溪社区作为四城区首个推广站点,主要基于该社区人口密度大、居民社保服务需求集中等特点。社区虽承担部分政务服务职能,但在社保政策解答、业务办理权限等方面存在短板,“我们希望打造一个典型的大型社区跑通服务模式,形成可复制的经验。”
据介绍,下一步,福州人社部门将持续深化与街道社区、银行的协同联动,加快构建布局合理、覆盖广泛的“15分钟社保便民服务圈”,让更多市民在家门口就能享受到便捷、高效、暖心的社保服务。
据了解,社保“金规划”服务点首批推出退休预审“提前办”、资格认证“身边办”、社保规划“面对面”、政策咨询“零距离”四大核心服务,并在实践中持续完善服务功能,探索更多贴近群众需求的便民项目。(记者 颜学辉 钱嘉宜 通讯员 苗丹丹)