阿里的风暴，或许才刚刚开始。

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文 | 杨肖若 编 | 张弘一

出品｜商业秀

6月12日，原钉钉ONE项目产品经理滕雅辛（花名“幽素”）再次发布长文《云空未必空》。这是继6月4日那篇引爆全网的7.5万字离职长文《置身钉内》之后，她的首次公开发声。

这场由内部员工“吹哨”引发的舆论风暴，并未随着阿里的回应而平息。

舆论的焦点，早已超越单一的产品争议，指向了一个中观维度的命题：在换帅、AI转型和组织文化的多重激荡下，钉钉走向哪里，以及背后的阿里组织文化又将如何调整。

从更大的环境来看，整个事件或许也折射出了AI时代一个更宏大的问题：互联网经济来到了挣扎着寻找增量的爬坡阶段，各家的组织和管理系统以及背后的文遭遇了巨大挑战。

身处组织其中的个体最先扛不住，在越来越卷的竞争状态下，不断被压抑的情绪变成了最真实的呐喊。

就像当年困在系统里的外卖小哥，被算法精确计算的每一秒裹挟，在风雨中奔波，就为了追赶严苛的时限。伴随着这种情绪和呐喊的，应该是我们对技术理性和人文关怀之间的失衡，保持一种深刻反思。

滕雅辛在她的《云空未必空》一文中表达得很克制，自己在离职之际发帖，只是反思一下大组织兴建 AI 过程中遇到的很多共性的、系统性的问题，不限于钉钉，不限于阿里，也不限于国内。

毋庸置疑，在AI发展时代，全球的企业组织和个体，同此凉热。

或许，资本市场对此的感受更为直接。

从6月4日滕雅辛发布《置身钉内》长文，到6月11日钉钉宣布换帅，短短6个交易日内，阿里巴巴港股（09988.HK）股价123.50港元跌至107.40港元，区间累计跌幅达13.04%，公司总市值从23703.44亿港元缩水至20613.36亿港元，累计蒸发约3090亿港元。其中6月11日钉钉换帅公告当日，阿里港股单日大跌5.37%。

钉钉，是时候变天了。

24小时后的6月11日，阿里巴巴集团一道令下，钉钉完成了这场震动行业的换帅。

陈航（花名“无招”）堪称钉钉的开山祖师。2014年，他带着一帮人在湖畔花园杀出一条血路，2015 年钉钉横空出世，硬生生从企业服务这片红海里劈出了半壁江山。2021 年，因“云钉一体”理念不合，这位“钉钉之父”挂印而去，自立门户创办了两氢一氧。

江湖一别，便是四年。

2025年3月，阿里CEO吴泳铭亲自登门，把这位老将又请了回来。无招重掌钉钉，力推ONE项目，誓要在AI时代再打一场硬仗。谁曾想，这一次出山，只做了437天的掌门。

接棒的陈宇森，公开资料显示，他出生于1992年，是阿里有史以来最年轻的事业部CEO，一个实打实的技术极客。

这是个少年成名的狠角色，学生时代就在国内外顶级计算机赛事拿奖拿到手软，22岁创办网络安全公司长亭科技，后来被阿里云收至麾下。

2025年在阿里云内部二次创业，搞出了AI Agent 产品MuleRun（骡子快跑），在行业内获得了广泛认可。

一个是开创江山的产品教父，一个是横空出世的技术天才。钉钉的这场新旧交替，像极了武侠世界里的掌门更迭，旧时代的江湖落幕，新时代的传奇开场。

但要想走通前方路，也有必要梳理来时路。

01 战略摇摆：从草莽江湖到AI迷途

要解钉钉今日之困局，必先翻完它的江湖史。钉钉的崛起，就是一部中国互联网的野蛮生长史。

2014年，阿里社交梦碎，“来往”折戟沉沙。陈航带着残部退守湖畔花园，钉钉就在这片废墟上起家。

那算得上是真正的草莽时代。“DING 一下”催命符，已读未读连环锁，这两招杀招一出，直接戳中了中小企业老板的命门。用户数就像滚雪球一样疯涨，钉钉硬是在企业服务这片无人区，杀出了一条血路。

有人说，无招的打法，从来都是不要命的。

钉钉内部自号“疯人院”，人人都像打了鸡血。高压、疯狂、决绝，这种草莽英雄的狠劲，换来了钉钉在 B 端市场的绝对统治力。

有第三方数据显示，截至2025年底，钉钉以32.7%的市场份额位列协同办公行业第一，企业微信以23.4%紧随其后，飞书则以18.9%位列第三，三家合计吃掉了整个市场92%的份额。钉钉累计服务用户超7亿，企业组织数突破2800万家，月活用户约2亿。

这就是无招当年拿命拼下来的“江山”。但江湖，从来都是打江山易，守江山难。

当钉钉长成了数亿用户的庞然大物，当年的“疯人院”也成了几千人的正规军。战略，也就开始摇摆了。

2019年，钉钉并入阿里云智能事业群；2020年9月，阿里正式官宣“云钉一体”战略。这步棋，本意是让钉钉成为云时代的入口，却也让这位草莽英雄，戴上了镣铐。

无招走了。2020年9月，因理念不合调离钉钉，2021年正式挂印而去，自立门户创办两氢一氧。

接下来的几年，叶军接棒，花名 "不穷"。钉钉开启了艰难的转型：从拼 DAU 的规模战，转向拼 ARR 的价值战。商业化、PaaS 化，每一步都走得步履维艰。

直到2025年4月，AI浪潮席卷天下。

阿里收购两氢一氧，把无招又请回来了。这位创始人二度出山，带来的是ALL IN AI的决心。战略也从“云钉一体”彻底转向“AI 驱动”，ONE项目横空出世，主打“事找人”的AI信息流，要把钉钉从协同工具，硬生生改造成AI智能体平台。

口号喊得震天响，战略定得宏大。可执行层面，却是一地鸡毛。

滕雅辛在《置身钉内》里写得很清楚：目标摇摆不定，资源互相倾轧，为了 AI而AI，硬生生做成了面子工程。这款被寄予厚望的产品，DAU冲高到300万就再也上不去，十个月后退入负一屏，被“悟空”取而代之。

战略反复横跳，AI落地艰难。这，就是钉钉最真实的写照。

02 管理之困：鞭子赶不动AI马车了

如果说AI项目受挫，只是业务层面的皮肉之伤。那么随之引爆的组织管理危机，就是动了钉钉的“筋骨”。

无招回归后，就把创业那套打法，原封不动搬回了钉钉。

据澎湃新闻、第一财经等多家权威媒体报道，他要求全员9点打卡，压缩午休时间至45分钟，晚上9点开固定晚会，甚至进行 "代码量倒查"。管理层全员学Python，禁止私下用微信，发现了就要在群里写公开检讨。更狠的是，凌晨12点还要巡岗查岗。

如果是在创业时期，这套“极致的打法”可以说是杀出重围的法宝。可放到今天拥有几千人的钉钉里，就成了怨声载道的导火索。

6月8日，原钉钉副总裁马锐拉出手，两万字长文《置身钉外》，隔空回应。这位 AI 产品负责人官宣自己5月15日就已离职，话说得很扎心：越来越难确认自己到底是在创造产品，还是“只是在消耗身体，追赶一个不断前移的节奏”。

高压管理的背后，是钉钉深入骨髓的AI竞争焦虑。前有企业微信堵截，后有飞书追杀，旁边还有一堆垂直AI工具虎视眈眈。钉钉太急了，急着要找到属于自己的“AI新大陆”。

正如深度科技研究院张孝荣所言，钉钉的舆情背后不只是简单的管理问题，更是“AI技术究竟是赋能还是管控”的困惑。当AI被当作提升效率的鞭子，而不是解放生产力的工具时，它便不可避免地走向了人文主义的对立面。

6月10日，阿里最高决策层终于发声。合伙人委员会在内网发帖，标题《有情有义有成长，才是阿里文化》。话说得很重：钉钉这种管理方式，“不是阿里文化该有的样子”。

仅仅24小时后。6月11日，钉钉换帅。无招卸任CEO，1992年出生的技术极客陈宇森接棒。

这场换帅，是阿里对钉钉的双重纠偏：既治“AI 焦虑”，也治“管理失控”。陈宇森的上任，信号很明确了：钉钉要从“高压驱动”，转向“技术驱动”。用年轻人的方式，去探索AI的边界。

这场风波，最后也演变成了一场关于阿里文化的大辩论。合伙人委员会的声明，等于官方承认了钉钉内部确实存在一种背离阿里文化的管理方式。

回望阿里文化的演变史，一直都是在“理想主义”和“功利主义”之间摇摆。

早年的阿里，江湖气浓，但凝聚力强。“因为信任，所以简单”，这句话锻造出了阿里铁军，可当阿里成了巨头，味道就开始变了。

2019年，马云那句“996是福报”，把极端加班包装成了员工该感恩的恩赐。这句话当时引爆了全网，也在很大程度上暴露了阿里文化里的“狼性”走火入魔后，对人的漠视。

后马云时代，张勇试图修正。“健康、快乐、成长”，口号喊得很响。可业绩压力摆在那里，狼性的基因并没有那么容易褪去。新的人文口号，和旧的管理惯性，硬生生撕裂了。

钉钉AI转型的乱象，就是这种撕裂的总爆发。想用旧时代的高压鞭子，去赶新时代的AI马车，结果就是“人仰马翻”。

合伙人的发声，是一次迟到的文化纠偏。“相互尊重，视人为人"，这八个字重新给阿里文化定了调。

可文化的惯性，比山还重。其实，怎么把“有情有义”从内网的帖文，落到每一行代码里，落到每一次产品迭代里，以及对每一位员工的尊重里。这些才是阿里要面对的真正考题。

结语

从《置身钉内》到《云空未必空》。从陈航到陈宇森。从“996 是福报”，到“这不是阿里该有的样子”。

钉钉这一连串的震荡不是孤案，它也是整个中国互联网行业走到深水区的一个缩影。随着技术范式的变化，企业生命周期和社会价值观也在变。三重压力叠加之下，互联网企业的产品、组织和文化都要相应地去重构。

钉钉的未来，不只是AI战略能不能成的问题，而是应该看到在追求产品和技术效率的狂奔中，能不能停下来，找回对人的尊重和关怀。这也是全世界的AI企业乃至科技公司和企业要面对的问题：要效率，要业绩，也不要忘了企业的社会责任和基本的人文关怀。

对于阿里来说，怎么定义新文化，怎么把”有情有义“四个字落到实处，而不是停留在内网的帖文里。这道题答得怎么样，将决定它能不能真正穿越周期，赢得下一个十年。

一篇7.5万字的离职长文，掀起了这场风暴。但阿里的风暴，或许才刚刚开始。「完」