IT时报记者 沈毅斌

漫步在闵行七宝商圈，一座崭新的大型综合消费综合体吸引着来往路人的目光，巨大的红色logo写着“京东MALL”。商场内，潮流数码体验区、专业相机体验展台、电竞设备DIY区以及机器人体验馆依次排布。

这家建筑面积接近5万平方米，涵盖家用电器、手机通讯、家居建材、AI家装、机器人专区等多元业态，汇集20万款自营商品的京东MALL，将在6月12日正式开业，到6月14日开业活动期间，万件好物五折起、补贴最高50%，还能叠加家电以旧换新、家装补贴等多重福利。

不同于传统家电卖场简单的货架销售模式，门店以场景体验为核心，打造多种分区。vivo携手蔡司的影像体验专区可以上手体验新款手机的摄影性能；相机体验区摆放索尼、佳能、尼康等全画幅相机，对准微型场景按下快门，方便顾客直观感受到不同相机的出片效果；针对不同年龄段的消费者，门店还打造了银龄馆、金榜题名体验馆，配套适老改造、青少年学习采购服务。

最具特色的是上海首家消费级机器人综合体验馆和智元机器人线下体验店，京东机器人体验馆，汇集了人形机器人、家用陪护机器人、教育机器人等消费级机器人产品，消费者可以现场和机器人互动交流，直观体验AI技术落地日常消费场景的新奇感。

“上海是长三角消费的核心城市，消费者对于新潮数码、全屋智能、一站式家装服务的需求格外旺盛。”在京东MALL上海区域负责人于永状看来，纯线上电商的流量红利已经见顶，线上获客成本不断攀升，单纯依靠线上图文展示，很难打动大家选购大件家电、高端数码产品。而传统实体家电卖场模式固化，货源选择有限，价格层级不透明，服务模式单一，无法适配当下消费升级的节奏。

正是如今零售行业的两大痛点，京东加快线下扩张节奏，以上海七宝店为样板，构建长三角地区的示范模式，未来再把成熟模式复制延伸至周边城市，完善整个华东区域的线下商业网络。

据悉，全国京东MALL门店数量已经突破30家，一、二线城市的布局基本成型，上海门店承担着探索一线城市精细化运营的任务。

供应链与商品选品，是京东线下业态的核心竞争力。京东MALL上海区域3C采销负责人封其剑介绍，上海年轻消费群体占比很高，潮流数码、专业摄影设备、智能硬件的市场需求旺盛，因此门店重点打造3C数码体验集群。

“我们的选品逻辑，依托京东线上长期沉淀的大数据，精准筛选上海本地线上热销产品，同步引入线下；同时结合一线城市对前沿科技的好奇心，优先上新还未大面积铺开的智能设备，让线下门店成为新品首发的试验场。”封其剑表示，依托京东自营完整供应链，线下商品可以保持和线上完全一致的定价，再叠加开业专属补贴，实现价格优势。

“我们的定位是城市家庭的第三生活空间。”付蓉在现场采访中表示，为摆脱传统卖场低频消费的局限，门店跳出零售本身，大量融入文娱社交项目。开业时段打造赛博繁花音乐节、电竞粉丝互动活动，邀约艺人一日店长、奥运冠军直播探店，用免费的娱乐活动吸引周边居民长时间停留。

线上直播探店，把门店的体验场景传递给线上用户；线下顾客打卡之后，自发在社交平台分享，反向给线上平台引流，实现双向流量互通。消费环节上，顾客可以在线下亲手试用产品，既可以直接门店下单，也可以线上付款，享受京东一体化的物流配送、上门安装、家电售后整套服务。