在宠物咖啡店撸狗被咬，责任怎么划分？_资讯

在宠物咖啡店撸狗被咬，责任怎么划分？

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2026-06-10 16:23:31

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福州新闻网6月10日讯（记者阮冠达）闲暇时分，在宠物店里点杯咖啡，再撸撸可爱的小猫小狗，这样的“宠物+咖啡”新业态，近年来受到市场欢迎。然而，宠物虽然可爱，随之而来的安全风险也不可忽视。近日，鼓楼区法院调解了一起因撸狗被咬伤而产生的纠纷。

原来，今年2月，李女士听说某咖啡店可以与店内小狗互动，便专程前往该店体验。进店后，李女士见到店内有好几只小狗，其中一只博美犬正窝在角落睡觉，她未与店员沟通，便上前想将小狗抱起。然而，熟睡中的小狗突然被抱起受惊，在李女士怀中激烈反抗，还咬伤了李女士的嘴角。

事发后，店员为李女士进行了简单救治，所幸伤情并不严重，但随后的赔偿问题却难以达成一致。咖啡店店主认为，自己已在醒目位置设置“请勿打扰熟睡小狗”的提示牌，工作人员也在不间断巡场，李女士的受伤是由于自己操作不当。而李女士则坚持认为，咖啡店未尽到安全保障义务。双方争执不下，李女士便诉至鼓楼区法院。

“根据民法典相关规定，提供宠物互动服务的咖啡店同时也承担更高的注意义务，应当采取充分措施，防止损害发生。”鼓楼区法院法官表示，仅张贴告示对安全保障的义务而言远远不够，经营者应当建立积极、动态的安全管理机制，例如在顾客进店时进行口头告知与规则讲解，对休息中的动物设立相对独立的安静区域等。当然，李女士作为成年人，没有征询店家意见，也没有观察动物状态，自身存在疏忽。最终，在鼓楼区法院多轮协调下，双方达成调解协议，咖啡店向李女士支付了部分调解赔偿款。

“对于店家，应该更有效地组织工作人员做好对宠物的看护与及时干预；消费者在互动时，也应主动询问工作人员，遵守店内指引。”鼓楼区法院法官说，只有经营方管理到位、消费者行为文明，才能共同营造一个真正友好、安全的“宠物友好”环境。

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