全国首座无障碍加油站在榕开建
将设无障碍通道、无障碍卫生间,引入手语交流机等
全国首座无障碍加油站31日在福州开工建设。项目建成后,将有效解决残疾人及老年人在加油站内加油购物的实际困难。
据悉,该项目的前身为中国石油福州森茂加油站。在福建省残联指导下,项目总投资约23.5万元,将全方位升级硬件设施和服务体验。
硬件改造方面,将对站内破损路面进行修复,对缘石坡道进行标准化改造,确保轮椅、助行器平稳顺畅进出。站内将科学划定无障碍通道与专用停车位,设置醒目引导标识,方便残疾人士车辆快速识别与停靠。同时增设独立无障碍卫生间,配备安全扶手、紧急呼叫按钮、低位洗手台等设施,并更换便于开关的无障碍玻璃门、增设低位服务台,方便坐轮椅的用户独立完成咨询、付款等操作。
加油站还将引入无障碍手语交流机,实现语音与手语实时互译,切实解决听障人士的沟通难题。站内还将系统化增设无障碍标识,形成完整清晰的无障碍导视系统。
服务配套方面,加油站将建立常态化助残志愿服务队伍,对员工开展轮椅推行技巧、应急救助知识等专项培训,确保服务专业贴心。同时,制定无障碍服务应急预案,设置无障碍服务意见簿及线上反馈渠道,持续提升服务质量。
“该项目是我们推进‘工会驿站+’的一次新探索,预计4月中旬建成投用。”中国石油福建销售公司副总经理、工会主席陈勇表示,作为落实省委、省政府为民办实事部署的具体举措,今年中国石油福建销售公司共投入约160万元进行工会驿站提档扩面,新建14座工会驿站(含13座司机之家),改造升级38座工会驿站(含28座司机之家),补齐热水淋浴、洗衣烘干、简餐服务等核心功能,以“小切口”做实“大服务”。(记者 江海)