贝壳启动组织改革：改变了行业连接模式，还要改变行业服务模式？
创始人
2026-03-30 05:05:03
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贝壳启动近年来力度最大的一次组织变革。3月29日，公司连发八项内部通知，在集团层面新设变革委员会及人力资本、战略与经营、产研、安全、文化纪律五大专项管理委员会，同时对事务线进行重构，拆分产品与研发体系、调整人力与研究院归属，整体组织向更扁平化转型。
人事层面同步调整：任命李峰岩为集团高级副总裁、城市首席运营官，统筹城市经营；上海由黄月平出任总经理。同时，北京、上海等重点城市及整装、贝好家、惠居等多条业务线完成区域化重组，强化一线作战能力。
贝壳集团联合创始人、贝壳董事长兼CEO彭永东在全员信中直言，公司已出现流程复杂、指标堆叠等问题，“看似在管理，实则在内耗”。此次调整核心就是让组织更贴近客户，让一线成为真正的决策中心。
更大的变化在于战略转向。贝壳不再只做“撮合交易”，而是转向覆盖社区的长期居住服务：从买卖、租赁到装修、资产管理，延伸整个居住周期。经纪人角色从“信息中介”升级为“长期顾问”，门店则从卖房场所转为社区服务节点。北京将率先试点这一模式。
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