“春天计划”智慧辅具租借系统上线
辅具租借“掌上办” 便民服务再升级

工作人员在现场展示智能机械臂。
3月20日,“春天计划”福州市智慧辅具租借系统在马尾区正式上线。随着这一全新平台投用,福州将以线上线下相结合的方式,为残疾人、老年人以及伤病患者带来更便捷的辅具租借服务。
福州市早在2022年就开始推进康复辅具进村(社区)服务。经过近4年建设,全市康复辅具服务体系不断完善,服务覆盖面也不断扩大。3月20日,福州市残疾人康复中心相关负责人告诉记者,原本该服务只面向拥有福州户籍的残疾人、老年人、伤病人,如今持有居住证的这3类人士也被纳入服务范围,让更多有需要的人享受到政策福利。服务网点方面,目前福州各区县都已设置辅具租赁点,今年内将增加到24个网点。
运营模式也有优化,从以往市残联直接提供服务,转为市场化运营,由专业供应商统一提供辅具。此外还支持邮寄服务,更加方便快捷。
市民可以通过福州市智慧辅具租借系统这一线上平台,或者到线下服务点,完成浏览、预约、维修、清洗、租借等一站式服务。系统采用智能化管理,承诺不让群众多跑一趟,投诉处理不超过48小时。
服务提供的辅具分为基本型和智能型两类。基本型共23种,包括拐杖、助行器、爬楼机等,符合条件的群众每年可免费借用3至6个月。智能型5种,包括电动轮椅、制氧机等,实行有偿租借,符合条件的残疾人可申请相应的租赁费用减免。(记者 朱丹华/文 林双伟/摄)