江南时报讯（记者 殷文静） 为深入贯彻党的二十大精神，紧扣中国消费者协会“提升消费品质”年度主题，持续深化金融消费者权益保护工作。3月11日，由江苏省消费者权益保护委员会指导、南京市消费者协会主办的“提升金融消费品质——2026年第十八届金融消费者权益保护日专题活动”在南京举办。

本次活动由南京市消协金融消费维权专业委员会、南京市数字金融纠纷人民调解委员会承办，南京市中级人民法院、中共南京市委金融委员会办公室、南京市数字金融研究会协办，玄武区锁金村街道办事处、金陵STYLE浪漫中心、环玄武湖文旅消费发展联盟等单位倾力支持，近30家金融机构现场设展开展金融知识普及与服务咨询。活动现场人气高涨、互动热烈。

南京市市场监督管理局党组成员、副局长施冬咏发表致辞。她表示，金融消费品质的提升，是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的内在要求，也是推动金融业高质量发展、服务经济社会大局的关键举措。市场监管部门与市消协将紧扣“提升消费品质”主题，聚焦金融消费领域的难点、痛点，持续完善维权机制，优化消费环境，激发消费潜能，为南京经济社会高质量发展注入强劲的金融消费动力。

以案为鉴明规范，风险预警护权益。活动现场，南京市消费者协会与南京市中级人民法院联合发布“金融消费维权典型案例”。此次发布的典型案例精准聚焦金融消费新趋势、新问题，覆盖产品信息披露、服务收费合规、债务催收规范、个人金融信息保护等多个热点领域，通过真实案例剖析金融消费风险、普及相关法律法规、明确行业行为规范，既为金融消费者提供清晰维权指引，也为金融行业做好消费者权益保护工作树立标杆，助力构建规范、透明、可信赖的金融消费市场环境。

与此同时，《2026年金融知识普及蓝皮书》（第十八版）正式亮相。该蓝皮书围绕“理性消费、防范风险、依法维权、科学理财”四大核心主题，系统梳理金融消费全流程关键知识与实用技能，打造触手可及的金融知识读本，助力广大金融消费者增强风险防范意识与自我保护能力，迈向更科学、更理性、更高品质的金融生活。蓝皮书电子版已于活动当天同步上线，并通过多渠道进行广泛传播，让金融知识惠及更多群众。

金融服务的品质直接关乎消费者信赖与市场健康。活动中，在宁主要金融机构代表集体登台宣誓，郑重承诺践行“金融为民”理念，积极回应“提升消费品质”时代要求，切实履行金融消费者权益保护主体责任。此次集体宣誓，是金融行业加强自我约束、提升服务能级、主动接受社会监督的集中体现，彰显了行业优化金融服务、守护消费者合法权益的坚定决心。

活动下半场，丰富的现场咨询与宣教环节同步开启。各金融机构在展台通过悬挂横幅、发放宣传资料、播放宣教宣传片、现场答疑解惑等多种形式，与市民开展零距离互动，普及金融基础知识、解答业务办理疑问。主协办单位设立的综合咨询点前人头攒动，工作人员针对市民关心的投资理财、贷款保险、纠纷调解、电信网络诈骗防范等问题，提供专业、细致的解答与指导，赢得现场市民的认可与好评。

为扩大活动覆盖面与影响力，主办方还创新推出了“提升消费品质”金融知识大闯关线上答题小程序，通过趣味互动形式普及金融知识，有效延伸了宣教触角，营造了全社会学金融、懂金融、用金融的良好氛围。

本届金融消费者权益保护日专题活动，以凝聚社会共治合力为核心，以压实金融机构主体责任为关键，聚焦破解金融消费领域群众急难愁盼问题，推动金融服务供给优化升级。让高质量金融发展成果更公平、更广泛地惠及广大消费者，为持续优化南京金融消费环境、谱写中国式现代化南京新实践贡献了重要金融力量。