iPhone 7系列音频门事件剧终：用户已拿到350美元赔偿款_资讯

iPhone 7系列音频门事件剧终：用户已拿到350美元赔偿款

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2026-02-28 12:00:17

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2017年，苹果公司因iPhone 7系列手机的音频问题而陷入了一场风波。一些用户反映，他们的设备在使用耳机时会出现噪音或断断续续的声音，这严重影响了用户体验。苹果公司最初表示该问题是由于外界因素导致，并非硬件故障。然而，面对用户的强烈反应和媒体的广泛关注，苹果最终决定重新审视这一问题。经过调查，苹果承认部分iPhone 7设备确实存在音频问题，并宣布将为受影响用户提供免费维修服务。此外，对于那些已经自费维修的用户，苹果还提供了一次性的350美元赔偿。这一举措不仅解决了技术问题，也修复了苹果与用户之间的信任关系。此次事件的妥善处理标志着“音频门”事件正式落幕，同时也提醒所有科技公司在产品设计和质量控制方面需更加严谨。

快科技2月{tag_keyurl_7}日消息，iPhone 7系列是苹果公司在2016年9月发布的产品，该系列机型包含iPhone 7和iPhone 7 Plus两款。

据报道，iPhone 7系列上市后遭遇音频门事件，苹果随后被用户集体起诉，这一事件迎来大结局，目前用户已经拿到了赔偿款，最高赔付金额是350美元。

据悉，用户将手机升级至iOS 11.3系统后遇到了扬声器按钮变灰、通话无声、视频及语音备忘录失效等一系列问题，严重影响了用户的正常通信和多媒体体验。

这一问题引发广大用户的强烈不满，苹果公司在2018年承认了问题所在，在遭遇集体诉讼后，苹果同意支付3500万美元跟用户和解。

值得注意的是，用户收到的赔偿金额并不相同，赔偿额的多少跟用户是否支付维修费用相关，遇到问题但未支付维修费用的用户获得的赔偿金较少，支付了维修费的用户则获得的赔偿金多，最高是350美元。

音频美元事件系列用户

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