北京物美集团近日宣布,将向国内知名零售企业胖东来学习,进行一系列的改革和升级,以全面提升顾客的购物体验。首家进行自主调整改造的门店已确定为位于海淀区的学清路店。物美集团表示,此次改革将以顾客为中心,旨在提供更优质、更舒适、更便捷的购物环境和服务。
学清路店将借鉴胖东来的先进管理经验和服务理念,对店内布局、商品陈列、服务流程等进行全面优化。同时,还将加强员工培训,提高服务水平,力求让每一位顾客都能感受到宾至如归的购物体验。物美集团希望通过这次改革,能够更好地满足消费者需求,进一步提升品牌形象,引领行业新风尚。
北京物美超市宣布,其学清路店将成为首家向胖东来学习并进行自主调改的门店。该店自2月10日起闭店调整,并计划于3月21日上午9点半重新开业。
物美超市自1994年成立以来,已陪伴首都市民走过30多年。物美表示,尽管一直在探索更好的管理和经营理念,但仍需改进以更好地回馈顾客支持。为此,公司决定进行全面调整与改善。
此次调整涉及商品结构优化、品质管控、价格调整、卖场布局和动线规划、环境改善、顾客服务提升以及员工待遇优化等方面。商品方面,调改后的学清路店将保障民生需求,补充商品功能,保留一线品牌,并引进胖东来优质商品。优化后的商品结构将达到接近胖东来商品结构的90%。
在价格上,物美将进一步优化采购渠道,调整商品价格,确保定价合理。环境方面,超市将重新规划卖场布局,不再强制动线,提供更安全、方便、舒适的购物体验。此外,员工待遇也将得到提升,包括提高薪资、减少工时、增加休假等。营业时间也将调整为上午9点半至晚上9点半,以便员工更好地平衡生活与工作。