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新春佳节将至，年货网购进入高峰。为切实维护消费者合法权益，规范网络市场秩序，营造安全、放心、舒心的节日消费环境，广元市、遂宁市、南充市、内江市、达州市、巴中市、广安市，重庆潼南区、重庆丰都县、重庆万州区、重庆荣昌区市场监管局联合提示广大消费者：擦亮双眼、理性消费、依法维权，平安祥和过大年。

一、优选正规渠道，筑牢消费根基

请选择证照齐全、信誉良好、售后完善的正规电商平台、品牌官方旗舰店、自营店铺进行消费。下单前主动核验商家营业执照、行政许可、信用评价等信息，不轻信无资质“微商”“代购”“私域交易”。不点击陌生链接、不扫描可疑二维码、不进行私下转账交易，远离钓鱼网站、虚假店铺，从源头防范消费风险。

二、理性看待促销，识破价格套路

面对年货节、限时秒杀、满减优惠等促销活动，务必保持理性，按需消费。警惕虚构原价、虚标折扣、先涨价后降价、虚假满减、强制搭售、默认勾选等价格欺诈行为。仔细阅读定金、尾款、运费、退换货、优惠券使用规则，不被“全网最低价”“最后一小时”等噱头误导，拒绝冲动消费、盲目囤货。

三、严把商品质量，守护安全底线

选购年货食品、生鲜特产、酒水饮料、家用电器、儿童用品、防疫保暖用品等商品时，重点查验生产日期、保质期、成分表、生产许可证、3C认证、检验合格证明，坚决拒绝“三无”、过期、变质、假冒伪劣及侵权商品。不迷信保健品、普通食品的疾病预防、治疗功效宣传，不购买野生动植物及其制品，守住安全健康底线。

四、规范支付操作，守护信息安全

网购支付务必使用平台官方支付渠道，坚决不向个人账户、陌生账户转账汇款。不随意泄露身份证号码、银行卡号、支付密码、短信验证码等重要信息。警惕“订单异常”“退款理赔”“刷单返利”“账号冻结”等电信网络诈骗话术，遇可疑情况立即暂停交易，及时向平台、银行核实，守护个人财产与信息安全。

五、即时验货签收，明晰权责边界

收到快递包裹时，建议当场开箱验货，核对商品型号、规格、数量、外观及品质，发现破损、漏发、错发、货不对板等问题，可直接拒收并拍照、录像留证。熟知七日无理由退货法律规定，分清适用范围与除外情形，对“特价商品不退不换”“拆封不予售后”等霸王条款，坚决依法拒绝。

六、妥善留存凭证，依法高效维权

市场监管部门将持续加强春节期间网络市场监管执法，严厉打击虚假宣传、价格欺诈、假冒伪劣、侵害消费者权益等违法行为，压实电商平台主体责任，全力净化网络购物环境，守护人民群众节日消费安全。

祝广大消费者

新春快乐、购物顺心

阖家幸福、马年大吉

拟 稿：市场网监科