福州新闻网2月7日讯(记者 沐方婷)春节临近,福州旅游市场持续升温,在线旅游平台数据显示,春节期间福州酒店预订量已跻身全国前列。
市市场监督管理局执法人员开展春节前酒店价格监督检查。市市场监督管理局供图
为引导经营者诚信经营,提醒消费者理性消费,2月6日,福州市市场监管局发布了近期在执法中查处了两起酒店价格典型案件。
一家酒店在抖音平台销售“开业特惠·3天2晚可拆分 高级大床/双床房任选”预售券时,标注“¥208 ¥877”的价格标识,但未对划线价877元作出说明。经调查,该价格从未实际成交且无法提供依据,已构成价格欺诈,目前已被立案查处。
另一家酒店则因未在经营场所醒目位置公示客房价格,违反明码标价规定,被依法予以行政处罚。
市市场监管局明确要求,划线价格必须有真实交易或合理依据,不得虚构原价、虚假优惠;明码标价是经营者的法定义务,必须主动、全面、规范公示价格信息,切实保障消费者知情权和选择权,共同营造公平透明的消费环境。
市市场监管局提醒全市酒店住宿经营者:
要严格遵守价格法律法规,加强价格自律:严格执行明码标价制度,线上线下均需清晰标示房型、服务内容及收费标准;及时更新价格信息,不得在标价之外加价,不得无正当理由拒绝履行价格承诺;规范促销行为,真实标注活动规则与价格对比信息,禁止虚构原价、虚假打折;合理制定价格,依据经营成本、服务质量和市场供求依法自主定价,以优质服务树立良好信誉。
同时,该局也提示广大消费者:
预订酒店时应注意仔细核对价签信息,线上预订时认真阅读房型、价格、服务说明等内容,入住时主动查看前台价格公示;多方比较选择,通过不同平台和酒店对比价格、服务及评价,审慎确认相关条款后再下单;理性看待促销,详细了解活动规则,警惕异常低价促销,避免消费陷阱;妥善保留消费凭证,包括订单截图、支付记录、沟通内容等,如遇价格违法行为,可及时拨打12315或12345热线投诉举报。
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