撬锁开灯不只是工作方法失当 官方致歉难获认同
近日，某公司因员工在处理设备故障时采取了不恰当的方法——即通过撬锁开启照明设备，引起了公众的广泛关注和讨论。尽管该公司事后迅速发布了正式的致歉声明，表示将对事件进行调查并严肃处理相关责任人，但这一回应并未能完全平息公众的质疑与不满。
该事件不仅暴露了公司在安全管理及操作规范上的漏洞，更引发了对于其是否重视员工培训以及安全文化培养的深刻反思。消费者和社会各界普遍认为，仅仅依靠道歉难以弥补由此造成的信任危机，企业需要从根本上改进其管理和运营方式，确保类似事件不再发生，并通过实际行动来重新赢得社会的信任。
对于此类涉及公共安全的问题，单凭一句“对不起”显然远远不够，更需要从制度层面入手，加强监管与培训，确保每一位员工都能严格遵守安全规程，保护用户权益不受侵害。
2月7日凌晨，大同市平城区古城街道针对“撬锁开灯”事件发布了致歉信，承认因工作方法失当引发舆论关注，并向社会各界表示诚挚的歉意。尽管官方态度明确，但网民对此并不买账，认为致歉信内容与公众期待存在较大差距。
对于这起事件，当地将其定性为“工作方法失当”，然而此前报道指出，“撬锁开灯”行为涉嫌毁坏公民财产和侵犯公民权利，属于违法行为。这种轻描淡写的处理方式将违法问题简化为态度问题，降低了问题的严重性，难以让公众信服。
此外，执法人员的行为给商户带来了实际的财产损失，包括剪断商铺的锁、撬坏门和木地板等。但在致歉信中，当地并未提及任何赔偿事宜。这种回避赔偿的做法让人质疑其诚意，使得道歉显得更像是为了平息舆情而进行的一场表演。
这种处理方式不仅未能有效解决问题，反而可能加剧负面舆情。公众关注此事是因为它暴露了一些部门缺乏底线思维，习惯于对不配合工作的对象施加压力。对于当地而言，要从负面舆情中解脱出来，需要深刻反思并严肃处理此次事件，在未来工作中树立法治观念。
因此，仅仅道歉还不够，当地还需做好事件善后工作，包括赔偿商户损失并对涉事人员追责。只有这样，才能避免类似事件再次发生。
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